暖心服务接连不断，青岛206路公交推出“安心寻回卡”

近日，正值青岛中山公园第三十一届“春花·郁金香”文化节举办期间，青岛城运控股公交集团隧道巴士（以下简称“隧道巴士”）第六分公司推出系列暖心服务：206路DD1571“樱花巴士”以樱花、郁金香为主题装饰车厢，营造春日浪漫氛围。在“安心磁贴”之后，又推出“安心寻回卡”，让乘客赏花之旅更安心、更便捷。

沉浸式车厢：把春天搬进公交车

登上这辆编号为DD1571的206路“樱花巴士”，仿佛瞬间置身于烂漫的花海之中。为配合中山公园郁金香文化节的浪漫氛围，206路驾驶员鹿泽兰精心布置了车厢：车顶以天蓝色渐变铺染，模拟晴朗的春日晴空；车厢两侧的玻璃上点缀着郁金香与蝴蝶贴纸，地面则贴有粉色爱心，写有“我和春天有个约会”“遇见春天”等温情标语。环绕在扶手拉环上的花枝造型，搭配车身两侧“赏山、赏海、赏樱花”的标语，让公交车变成了一个“移动观景台”。乘客李女士笑着说：“坐这辆车去中山公园赏花，还没到目的地心情就已经变好了，公交公司真的太用心了！”

安心寻回卡：“安心”系列的暖心升级

赏花途中人流密集，乘客因匆忙下车而遗落物品的情况时有发生。为了彻底解决这一痛点，隧道巴士第六分公司在之前广受好评的“安心磁贴”基础上，对“安心”服务品牌进行了拓展升级，正式推出“安心寻回卡”。

据悉，该卡片目前已在分公司所属的6路、15路、206路、317路、411路等五条线路的车辆上全面放置。卡片上清晰地印有该分公司运营服务中心的联系电话。乘客一旦发现物品遗落在车上，无需慌乱，只需拨打卡片上的电话，工作人员即可通过智能调度系统迅速锁定车辆，帮助失主快速寻回失物。

“以前乘客丢东西，往往不知道找谁，或者只能通过热线辗转联系。现在有了这张小卡片，渠道更直接了。”青岛城运控股公交集团隧道巴士第六分公司党支部副书记王洋洋介绍，“安心寻回卡”是“安心”服务品牌的又一次实践，将被动的失物招领变为主动的安心承诺。

延伸服务：让赏花之旅更有温度

除了视觉上的享受和寻物保障，该线路的优质服务也体现在细节中。多年来，206路驾驶员鹿泽兰自费在车上准备了便民服务箱，内含创可贴、消毒湿巾等应急物品，供有需要的乘客免费使用。

从“安心磁贴”到“安心寻回卡”，从车厢装饰到便民服务，隧道巴士第六分公司正以实际行动践行“诚载美好”的品牌理念。在这个春暖花开的季节，206路“樱花巴士”不仅承载着市民奔赴花海的期待，更用一张小小的卡片，为岛城增添了一份独特的文明温度。

隧道巴士提醒广大市民，乘坐公交车时请务必保管好随身物品。如需帮助，可及时联系驾驶员或拨打“安心寻回卡”上的公司服务电话，也可拨打城运热线96650寻求帮助。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王昕怡）