威海市（环翠区）企服中心贴心暖企 高效破解外资企业燃眉之急

近日，威海市（环翠区）企业综合服务中心收到孙家疃街道反馈的跨级涉企诉求，辖区内威海倍佳贸易有限公司面临双重难题，公司高层外籍人士居留许可相关业务受阻，不仅影响工作签证办理，更可能耽误重要商务行程，直接影响企业正常运营与海外业务拓展，给企业发展带来阻碍。

接到企业诉求后，企业综合服务中心坚守“企呼我应”工作理念，充分发挥市区一体化服务优势，第一时间组建专项服务小组，深入了解企业需求。该企业外籍高层已完成外国人居留许可延期，但因系统信息未同步推送，致使中国驻外领事馆无法网上查询审批信息，工作签证办理受阻。企业自行出具的情况说明，无法满足领事馆要求。针对这一情况，服务专员立即联系市行政审批服务局外国人来华服务窗口，研究政策依据与办理路径，最终确定以《行政许可决定书》，作为办理证明，顺利完成使馆签证材料提交。

秉持闭环服务理念，企业综合服务中心持续开展跟踪回访。两周后，该外籍人士在办理居留许可业务时，材料提交顺畅，正常14个工作日完成审批。但因需紧急前往印度洽谈重要业务，时间紧迫，需要尽快拿到许可。企服中心第一时间协调出入境管理部门，聚焦关键环节加急办理、专人对接、全程帮办，仅2个工作日即完成全部审批流程，保障外籍高管如期出境、顺利开展商务活动。

问题高效解决、服务贴心到位，企业和街道专程送来印有“高效服务促发展 优质营商暖企心”的锦旗，对市区一体化涉企服务给予高度评价。

（通讯员 张寒生）