成武农商银行汶上支行：前移服务端口，为小微商户注入金融活力

为深入践行普惠金融使命，扎实推进“走千家、访万户、共成长”活动，成武农商银行汶上支行将服务端口前移，主动走进商圈、深入商户，精准对接个体工商户融资需求，以高效、便捷、优惠的金融服务，为辖区小微经营主体纾困解难。

在常态化走访过程中，该支行客户经理了解到辖区服装经营户苏先生面临资金难题。苏先生从事服装零售多年，因换季备货需要一笔流动资金，但苦于找不到便捷可靠的融资渠道。了解情况后，该支行客户经理现场核实其经营状况、评估资金需求，快速为其匹配信贷产品。该信贷业务流程简便、审批迅速，仅用一天时间就完成了15万元贷款资金的发放，及时解决了苏先生的进货与资金周转难题。

拿到资金后，苏先生表示：“多亏了农商银行上门服务，手续简单、放款快，解了我的燃眉之急，让我能安心备货、放心经营。”这一朴实的感谢，体现了该支行“以客户为中心”的服务理念。

一直以来，该支行坚守支农支小、服务县域的宗旨，将“走千家、访万户、共成长”作为打通金融服务“最后一公里”的重要举措。该支行组建金融服务小队，靠前服务、逐户走访，精准掌握商户经营痛点与资金需求。针对个体工商户“短、频、急”的融资特点，持续优化信贷产品矩阵，推行线上线下联动办理，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，切实提升金融服务的可得性与客户满意度。

下一步，该支行将持续深化走访服务，把金融服务送到商户和群众身边，以更精准的授信、更高效的流程、更贴心的服务，助力个体工商户稳健经营，为地方经济高质量发展贡献更多农商力量。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 李琛