平凡岗位的暖心守护，乳山市人民医院放射科细致服务获患者致谢

“可找到你啦，隋医生，我今天是特地来感谢你！”3月22日中午1点30分，乳山市人民医院放射科技师隋媛媛加班尚未换下工作服，便被专程赶来的王女士一眼认出，这番突如其来的感谢，让在场的医务人员感到十分动容，而这背后，是一段藏在检查室里的暖心医患故事。

2月26日上午，王女士陪同母亲来到放射科做腕关节磁共振检查，隋媛媛接诊后，严格按照诊疗规范，详细询问患者是否存在磁共振检查禁忌症，在确认无禁忌症后，为患者开展检查。检查结束后，隋媛媛却发现图像存在伪影，为保障诊断准确性，她先小心搀扶患者走下检查床，仔细排查设备情况，在确认设备无异常后，她再次耐心询问患者过往外伤、手术史，在母女二人均表示无相关病史后，隋媛媛温柔安抚道：“阿姨，您先在椅子上坐一下，我先给下一位做检查，之后再给您重新检查一遍，要是还有伪影，咱们就终止检查并全额退款。”

安抚好患者和家属后，隋媛媛先为后续患者开展检查，待忙完后第一时间为患者重新扫描，可图像仍存在伪影。为了不耽误患者诊疗，隋媛媛立刻找到放射科诊断医生，同时电话联系接诊医生，明确患者具体病变部位和检查目的，经诊断医生专业阅片后，确定伪影并不影响腕部病变的显示判断。隋媛媛随即把结果告知母女二人：“阿姨，要不我们先出报告，您到就诊医生那里看看，如果医生认为图像影响疾病诊治，我们马上给您退检查费。”

隋媛媛的认真负责、贴心周到，让患者及家属深受感动，母女二人紧紧握住她的手说道：“谢谢你，你忙前跑后一遍遍检查、帮我们找人，你忙活这么久，真的非常感谢你！”隋媛媛却笑着回应：“阿姨，您别客气，这都是我们应该做的。”最终，接诊医生根据这份磁共振检查报告为患者精准开药，经治疗后，患者的腕关节疼痛症状很快得到缓解。

“我老家是招远的，各地的大医院也去了不少，感觉还是咱乳山市人民医院的医务人员最贴心！”专程前来致谢的王女士感慨道，从接诊医生到放射科医护人员，各个科室的服务都让她感受到了家人般的温暖，尽管医院各科室就诊排队的患者不少，但没有一位医护人员表现出不耐烦，更不会做完检查就催促患者离开，尤其是放射科的隋媛媛，工作的认真细致让她印象尤为深刻。“我在随访电话里已经表达过感激，但总觉得口头说说不够，今天特意来送锦旗，感谢隋医生，也感谢医院全体医护人员！”

一句暖心的赞誉，一面沉甸甸的锦旗，不仅是患者对乳山市人民医院医务人员的认可，更是医患之间双向奔赴的温情见证。亲人模式服务从来不是一句口号，在平凡的医疗岗位上，正是这些看似细微的举动，这些为患者着想的点滴用心，让冰冷的检查室充满暖意，让医疗服务更有温度，也让和谐的医患之花在用心守护中静静绽放。乳山市人民医院的每一位医务人员，都在自己的岗位上以专业坚守初心，以真诚诠释担当，用点滴行动书写着不平凡的医者担当。（宋兵兵）