城阳巴士驾驶员两次起身帮扶乘客 萤火汇炬照亮市民出行路

4月17日，青岛城运控股城阳巴士761路驾驶员许瑞汀在运营途中，两次主动起身帮扶携带小推车的老年乘客上下车，以细致入微的贴心服务，温暖了乘客的出行旅途，更彰显了城阳巴士驾驶员的责任与担当，成为春日里城市街头一道动人的文明风景线。

当日上午8时54分许，许瑞汀驾驶761路公交车由高新区停车场发往市政府南通路，车辆行驶至世茂红墅湾站时，许瑞汀发现站台上有一位老年乘客等待乘车，老人随身携带着小推车，车上还装载着不少物品，行动十分不便。许瑞汀停稳车辆、拉紧手刹后，主动起身，快步走到乘客身边，语气温和地安抚道：“别急，别急，我来帮您。”随后，他小心翼翼地搀扶着乘客，同时接过乘客手中的物品，稳稳当当地将乘客扶上公交车厢。“您还是到小村庄下吗？”“对对对。”“那您不用着急，到站停稳车辆后我再来扶您下车。”简单的对话里，藏着不一般的熟悉与温情——原来，许瑞汀与这位乘客早已是“老相识”，每次看到老人乘车，他都会主动起身帮扶，用耐心与细心守护乘客出行路。在确认乘客坐稳扶好、安置好随身携带物品后，许瑞汀才放心返回驾驶室，继续投入到运营工作中。

车辆缓缓到达小村庄站，许瑞汀再次起身离开驾驶室，快步来到后门，贴心地搀扶着乘客慢慢走下车厢，还反复细心叮嘱：“您慢点儿走，别着急，注意安全。”面对许瑞汀全程无微不至的帮扶，乘客感动不已，紧紧握着他的手连连道谢，朴实的话语里满是真挚的感激，也藏着对这份暖心服务的认可。

萤火汇炬，美好相遇。从事驾驶员岗位多年，许瑞汀始终坚守“专业专注、用心用情”的服务理念，将敬老爱老、乐于助人的传统美德，融入日常运营的每一个细节、每一次停靠、每一句问候中。此前，他也曾多次伸出援手，帮助行动不便的老人、孕妇、残疾人等有需要的乘客，用点滴善举践行雷锋精神，传递城市文明风尚。