病房里的“窗口” 惠民县政务服务中心不动产窗口主动靠前服务 病房暖心帮办

“你们能来医院帮我办理转移登记业务，真是帮了我大忙，太感谢啦！”近日，惠民县政务服务中心不动产交易登记中心工作人员带着转移登记的相关表格、材料和满满的诚意，走进医院，为卧病在床的杨大爷办理房产转移登记手续，用敬业与温情，把便民服务送到群众的“心坎上”。

家住惠民县的杨大爷因身体不适住院治疗，一直想把名下的房产转移到相伴多年的老伴名下。但因卧床治疗导致行动不便无法亲自到中心办理，焦急之下，杨大爷的弟弟来到中心说明了情况，了解到老人意识清晰、意愿明确后，中心立即启动特殊群体绿色通道，特事特办，火速安排工作人员组成上门服务小组，将“办事窗口”前移至病房，为老人提供“零跑腿”服务。

病床前无小事，细微处见初心。工作人员抵达病房后，先轻声问候杨大爷的身体情况，确认老人状态稳定后，工作人员现场开展了身份核验、材料核对、房屋信息确认、拍照留存等工作，全程放慢语速，用通俗易懂的语言逐一讲解房产转移登记手续。以确保老人完全知晓、自愿同意每一项内容。在工作人员协助下，杨大爷郑重签署房产转移登记相关材料，按下鲜红的手印。整个过程高效温情，既严守业务规范，又尽显人文关怀，让老人和家属倍感温暖。

小窗口承载大民生，优服务彰显大担当。此次病房上门服务，是惠民县政务服务中心不动产窗口践行“以人民为中心”服务理念的生动缩影。近年来，中心聚焦高龄老人、患病卧床、残障人士等特殊群体需求，常态化开展上门受理、上门核验、上门帮办服务，通过工作人员的“多跑路”，实现了群众的“少跑腿、零跑腿”。下一步，中心将继续延伸服务触角、提升服务质效，用心用情办好每一件民生实事，让不动产登记服务更接地气、更暖人心。