暖心“三部曲”：城阳巴士驾驶员擦亮城市文明底色

近日，城阳巴士有限公司接连涌现三起感人事件，三位驾驶员用实际行动诠释了“专业专注，用心用情”的服务理念。

打开无障碍踏板，为轮椅乘客搭起爱心桥梁

4月18日，城阳巴士第七分公司917路驾驶员张珍传驾驶CY0245号车执行营运任务。当车辆行驶至仙山东路天康路车站时，他发现站台上一名母亲正推着乘坐轮椅的儿子准备上车。由于该乘客身形较大、体重较重，上车十分困难。张珍传立即安全停稳车辆、拉好手刹，主动起身来到车门处，打开无障碍踏板，细心协助母子二人平稳上车，并妥善固定好轮椅以保障行车安全。途中他时刻留意乘客状态，平稳驾驶。当车辆抵达高家台小区车站时，他再次起身，小心翼翼地将轮椅抬下车，确保乘客安全落地。

搀扶行动不便老人，细节之处见真情

近日，城阳巴士公司946路驾驶员高德华的暖心举动被车载视频完整记录。当他驾驶公交车行驶到铁骑山路西站车站时，遇到一位女乘客正艰难地搀扶着一位行动不便的老奶奶候车。“慢点，不用急，我来扶您！”高德华立即停稳车辆，与女乘客合力将老人扶上车，并安排在靠近后门、方便下车且后视镜能随时观察的位置。到达夏庄路金水路车站后，他再次起身，与女乘客一起将老人安全搀扶下车，才返回驾驶室继续营运。

路遇市民晕倒，果断下车救助

近日，城阳巴士公司916路驾驶员白雪峰驾驶CY0012号车行驶至正阳中路黑龙江北路站时，发现站台旁一名市民突然晕倒在地，一动不动，身旁的自行车也随之倾倒。白雪峰没有丝毫犹豫，迅速安全停稳车辆，向乘客说明情况后立即下车查看。他轻拍市民肩膀并关切询问，市民渐渐恢复意识，虚弱地表示自己身体发虚、浑身无力，随身携带了药品和水，无需拨打120。白雪峰见此处车来车往十分危险，便将市民小心扶至站台座椅处休息，随后折返捡起掉落的水杯，将自行车抬到市民身旁。确认对方状态稳定后，他才放心返回车厢，继续投入运营。

张珍传、高德华、白雪峰三位驾驶员，用最朴素的行动证明：文明不在别处，就在一次次耐心的等待、一句句真诚的问候、一双双及时伸出的援手之中。他们是城市交通的摆渡人，更是城市文明的传递者。正是无数个像他们一样的普通人，用日复一日的坚守与善意，为青岛这座文明城市增添着最动人的底色。

（半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 刘筱）