青岛西海岸新区：药店经营“一件事”，五证联发“真是好”

开办一家药店，要办几张证、跑几趟路？在青岛西海岸新区，这个答案变成了“一个窗口、两天拿证”。日前，西海岸新区推出的药店经营“一件事”改革正式落地，让企业真切感受到了“高效办成一件事”的便利。

“以前办完这些证照，要准备多套材料，得跑好几趟，耗时也长。”青岛正鑫仁德医药有限公司负责人徐丰智说道，“现在两天就可以把《营业执照》《药品经营许可证》《第三类医疗器械经营许可》《第二类医疗器械经营备案凭证》以及《仅销售预包装食品经营者备案信息采集表》五证一次全部拿到手，真是方便！”

以往，一家新药店开业，由于经营者对业务不熟悉，通常需要多次并分别到不同窗口办理营业执照、药品经营许可证等多项手续，往往耗时20个工作日以上。

针对这一问题，今年以来，青岛西海岸新区将企业登记注册、药品经营许可、第二类医疗器械经营备案、第三类医疗器械经营许可、食品经营许可和备案五个事项集成为“一件事”——线上依托“开业一件事”智能服务平台实现“一网通办”，并引入AI智能客服提供导引；线下设置“药店经营一件事”服务专窗，提供政策咨询、业务指导、帮办代办一站式服务，申请人可根据需求自主选择单项或多项申报，一套材料、一次告知、一表申请，重复材料大幅压减。

“现场踏勘是药店经营‘一件事’的一个关键环节，我们针对药店零售涉及的药品、医疗器械、食品经营等多个现场勘验环节，创新推行‘多勘合一’模式——实行‘一次勘验、同步核查、多证齐发’，勘验时限大幅压缩。”青岛西海岸新区行政审批服务局商事服务三科负责人王泽叶说。

药店经营“一件事”改革，是青岛西海岸新区落实国务院“高效办成一件事”部署、优化营商环境的又一务实举措。据测算，改革后办理时限由原来的20个工作日压缩至5个工作日，压缩率达75%。该模式适用于药品零售企业新开办及变更情形，企业可通过线上或专窗申请，享受全程帮办代办服务。

“这一举措能有效减轻企业开办难度，大幅提升审批服务质效，预计每年可惠及经营主体600余家，将进一步助推新区药品零售行业健康有序发展。”青岛西海岸新区行政审批服务局三级调研员崔晓表示。

从“多窗跑”到“一窗办”，从“反复看”到“一次查”，青岛西海岸新区正用政务服务“加速度”，不断提升着企业“获得感”。接下来，新区将持续提升服务质效，多渠道加强政策宣传，扩大改革知晓度和覆盖面，让更多药品零售企业享受到政务服务改革的红利，为打造一流营商环境贡献审批力量。

（郑言实）