建行菏泽东明支行：智能反诈显威力 无声守护护民安

建行菏泽东明支行始终坚守“金融为民”初心，深耕消费者权益保护，依托先进的智能反欺诈系统，织密金融安全防护网，近日成功拦截一起电信网络诈骗，为客户挽回8万元潜在损失，用科技力量筑牢反诈防线，彰显国有大行的责任与担当。

近日，市民王阿姨接到一通陌生电话，对方自称抖音客服，谎称其开通了每月扣费800元的会员，诱导她按指示操作关闭。焦急之下，王阿姨听从骗子要求，下载屏幕共享软件，手机很快被对方远程控制。骗子查看其绑定银行卡余额仅几十元后，并未罢休，而是利用王阿姨的身份信息，在抖音平台申请了8万元贷款。

贷款资金到账后，骗子立即操控手机，准备将款项转往陌生账户。就在转账操作即将完成的关键时刻，建行内部反欺诈系统敏锐捕捉到异常——短时间内贷款入账并发起大额转账，与王阿姨日常交易习惯严重不符。系统迅速自动触发保护机制，将其银行卡设置为“暂停非柜面管控”，成功拦截转账，让骗子无机可乘。

对此毫不知情的王阿姨，在手机被骗子操控近一小时、对方因转不出钱挂断电话后，心里十分不安，随即前往该行咨询。柜员小代查询后告知其银行卡被管控的原因，听完事情经过，王阿姨吓得后背发凉，连连感叹：“他们贷了8万块！要不是你们系统拦住，这钱就得我还啊！”

柜员小代耐心为其讲解反诈知识，随后协助修改银行卡密码、重装手机系统，彻底清除安全隐患。王阿姨红着眼圈再三致谢：“没人给我打电话，我本来还觉得麻烦，来了才知道是银行救了我。”

未来，建行菏泽东明支行将持续优化反欺诈防控体系，强化科技赋能，守护好每一位客户的“钱袋子”，用无声守护传递金融温情。