中国石油：清明假期，发生在加油站里的温暖故事

记者 张琦 通讯员 薛东强 

清明假期，中国石油淄博公司博山白塔加油站内，一位女士因严重晕车蜷缩在便利店台阶上。站经理马红婧没有等待，转身骑上电动车，在五分钟内从附近药店带回对症药物。递上药品和温水时，客户握住了她的手——这双手传递的不仅是药品，更是旅途中最需要的安心。

同一时刻，沂源县鲁山路南加油站前，一辆三轮车在车流中侧翻。站经理亓芸立即冲出加油站，与热心市民一起展开救援。他们扶正车辆、拾回散落物品，确认老人无恙后才返回岗位。短短十分钟的救援，让这座加油站在车水马龙中格外显眼。

这两个清明假期的片段，是中国石油淄博销售分公司所属加油站日常服务的缩影。节日期间，遍布城乡的“情暖驿站”全面开放，免费提供热水、休憩座椅、应急药箱等暖心服务。但服务从未止步于此——当客户需要时，加油员能成为送药人；当道路遇险时，加油站能化作安全岛。

“加油站不只是加油的地方。”淄博销售分公司相关负责人表示。近年来，公司持续深化“人·车·生活”生态圈建设，从硬件设施到服务理念全面升级。每个站点都配有标准化便民设施，员工定期接受应急救助和服务礼仪培训，将“客户至上”的理念融入日常工作。

在博山白塔加油站，便民药箱里有十几种常用药品；在沂源鲁山路站，休息区24小时提供热水和手机充电服务。这些看似微小的细节，正是“爱心驿站”的暖心所在。

今年清明假期，在返乡祭祖、踏青出游的人潮中，遍布路网的中国石油加油站，用一杯热水、一次援手、一份关怀，让旅途多了温度，让归途有了温暖。这些平凡的善举如同春风，在齐鲁大地上悄然传递着，“石油蓝”忙碌的身影成为这个春天最暖心的画面。