莱阳农商银行：深耕普惠金融 绘就服务新图景

大众网记者 孙国宁 通讯员 刘嘉慧 烟台报道

今年以来，莱阳农商银行深入贯彻落实党建引领发展要求，立足“服务‘三农’、服务中小微、服务社区”的地方金融主力军定位，将工作导向聚焦于为民服务、深耕实体、夯实基础与稳健经营，以务实举措推动各项工作稳步提升。

优化服务体验，打造暖心厅堂

该行始终将“以客户为中心”的理念贯穿于经营发展全过程，将营业厅堂作为服务群众、展示形象的主阵地。通过持续优化服务流程、提升服务质效，辖内各网点秩序井然、服务高效。员工们以饱满的热情投入到日常业务办理中，不仅提升了金融服务的专业度，更让广大客户在每一次业务往来中感受到了贴心与温暖，显著提升了客户的体验感与满意度。

延伸服务触角，打通“最后一米”

为了让金融服务更接地气，莱阳农商银行坚持服务下沉，主动贴近群众、融入基层。该行积极拓展社区金融服务场景，辖内网点主动对接社区、村委，免费搭建便民服务平台，不断扩大金融服务覆盖范围。同时通过做实社区场景、做细民生服务，夯实客户基础，有效提升品牌影响力，赢得群众的广泛认可。

聚焦实体经济，精准滴灌商户

莱阳农商银行始终坚持金融回归本源，将支持实体经济、服务小微商户作为工作的重中之重。摒弃粗放发展模式，立足莱阳产业特色，通过“整村授信”“四张清单”对接等机制，深入开展网格化营销，构建起全方位、多层次的普惠金融服务体系。

深耕农村市场，赋能乡村振兴。依托“鲁担惠农贷”“家庭农场贷”等特色产品，精准对接农户种植、养殖及农产品加工的资金需求。通过客户经理驻村办公、整村授信，将信贷资金精准滴灌至田间地头，助力莱阳梨、蔬菜种植等特色农业产业发展。

深耕商贸场景，助力小微成长。针对辖内商贸流通、批发零售等小微商户，该行不仅提供“商e贷”“信e贷”等灵活便捷的信贷产品，更注重提供“一揽子”综合服务。从简单的资金支持延伸至聚合支付收款、资金结算管理，切实解决商户“融资难、结算繁”的痛点，以“信贷+结算”的组合拳，精准匹配商户全生命周期的经营需求，有效缓解资金周转压力，助力小微商户稳健经营。

征程万里风正劲，重任千钧再出发。莱阳农商银行将把践行正确政绩观作为全行高质量发展的“指南针”，在坚守支农支小定位中彰显担当，在深耕普惠金融中厚植优势。将金融活水更深入、更广泛地引入实体经济血脉，为地方经济社会的繁荣稳定贡献更加坚实、温暖、可持续的金融力量。