福山一小区十多户频频返水，居委会：设计缺陷，物业：并无问题

最近，家住福山区通用一城山河小区的5号楼的业主们，纷纷向我们反映说，他们两个单元楼里的03户型厨房位置的下水道经常堵塞返水，给大家的正常生活造成了很大影响。

新地板被泡废，返水缠上十多户

“我是一城山河5号楼1单元403的，从去年开始一次，今年一次，又把我的地板泡了！”业主指着家里的地面说道，“刚换的新地板，现在水就在这里流，我擦干净了，从地板里又渗出水来了。”

记者了解到，该小区5号楼共有2个单元，17层高，每层3户，其中03户型的厨房下水管道，成了“重灾区”，频繁返水，目前受影响的业主已有十多户。

改管道、装止逆阀，却治标不治本

为了摆脱返水困扰，不少业主只能自己想办法：二层、三层的部分业主，干脆改了厨房下水管道，单独走管接到污水井。但没改造的业主，依然逃不过返水的纠缠。

三层业主韩先生说：“二楼改了独立的管道，水就返到我家，我家就装了一个止逆阀，装了能有两三年了。现在我家不返水了，水又返到四楼、五楼，现在止逆阀都安到八楼了！”

一户装止逆阀，水就往楼上返，循环往复，业主们被折腾得苦不堪言。

管道设计存缺陷？居委会与物业说法不一

那么，到底是什么原因，导致厨房下水频频返水？在业主的带领下，记者来到了楼内负一层的小棚，这里能清晰看到厨房下水管道的走向。业主们推测，问题出在管道设计上：排污管道接头太多、弯道密集，设计不合理，才导致堵塞返水。

据业主们反映，今年春节前后，仅03户型就有4户业主家中出现不同程度的返水。他们第一时间把情况反映给了当地居委会，可得到的回复，却让人摸不着头脑。

“社区给我们回复的是设计有问题，可原来的物业经理离职后，现在的物业经理又说设计没有问题。”周先生无奈表示，两种说法前后矛盾，问题始终没得到解决。

物业承诺一周内答复，将联系开发商核实

为了找到根源、解决问题，业主们近日再次来到小区物业公司，与负责人李经理进行协商。李经理表示，会尽快联系开发商沟通，核实管道是否存在设计问题。

“我会问清楚开发商，到底是不是因为设计的问题。”李经理承诺，“你要说不是设计的事，也拿个证据出来，证明是业主使用的问题。既然业主找到我们，我们就会发挥力量，帮助大家解决问题。”

同时，李经理明确表示，会在与开发商沟通后，一周内给业主们一个明确说法。

可这里还有一个关键问题：该小区已经交付五六年，下水管道等共用设施，早已过了质保期。这种情况下，业主们该如何维权、解决返水难题？

对此，山东万阳律师事务所律师于钢给出了专业建议，帮业主们理清了思路：“如果确实是因当时的设计缺陷导致的反水问题，那么虽然已经过了质保期，开发商也应当承担相应的责任。如果反水的原因并非是设计缺陷导致的，那作为业主来讲，过了质保期，可以通过申请使用公共维修基金等方式，对公共管道进行维修改造。”