高新好人｜刘红莉：“老吾老”是古训，更是她的每一天

在淄博高新区三玉老年公寓，有一位被老人们亲切唤作“贴心闺女”的人。她叫刘红莉，山东世纪阳光健康养老有限公司总经理、三玉老年公寓院长，她还是“全国敬老爱老助老模范人物”。2025年，她光荣入选“淄博高新好人”。4月21日，“红火炬·榜样的力量”2025年度“高新好人”发布暨事迹分享会上，她分享了自己的故事。

2016年，一次偶然机会，刘红莉走进养老院，看到孤寡老人期盼又落寞的眼神，心被深深刺痛。“老吾老以及人之老”，她毅然告别高管岗位，做起了养老事业的追梦人。

创业之路异常艰辛。为了这份初心，她开启了漫长的学习之路：遍访国内外优秀养老机构，自费参加专业培训，报考老年服务与管理大专班，成为班上最年长的学生。三年寒窗，她系统学习护理、营养、心理知识，考取10余项专业资质。有人说她傻，她却说：“我多学一点，老人们就少受一点罪。”

2019年，她带领团队从零开始，打造出山东省首批养老服务标准化示范点，开业9个月即满员。2022年深秋，一位阿尔茨海默病老人就餐时突然噎食，她立即用海姆立克急救法施救。当老人转危为安，家属抱着她失声痛哭——那一刻，她深深体会到：所有的专业付出都值得。

她推行“五心服务法”，每天为老人梳头、剪指甲、唠家常，组织文娱活动、举办集体生日会。一位92岁抗美援朝老兵入住时情绪低落，她得知老人曾是文艺兵，便特意为他举办小型个人演唱会，播放军旅歌曲、连线老战友。当老人含泪唱响军歌、露出笑容，她懂得了：老人需要的，不只是生活照料，更是精神慰藉。

2023年，淄博高新区三玉老年公寓陷入困境，百余位老人面临“无人管”的窘境。多家企业因亏损风险婉拒，刘红莉当即表态：“老人不能等，先照顾好老人，再算成本！”她带领团队连续48小时打扫检修，亲自照料卧床老人。仅一年，这家公寓便焕然一新，获评淄博高新区唯一四星级养老机构，137位老人有了安稳的家。

从1家到7家分支机构，从服务几百位老人到惠及3800多位老人，刘红莉累计为2000余个家庭破解养老难题，提供70万人次助餐服务，带动150余个农村就业岗位。她坚信：养老不是生意，是对生命的敬畏。

如今她依然坚持每天巡查院区。十年光阴，从青丝到白发，有人问她后悔吗？她坚定回答：“从未后悔！因为我守护的，是老人的幸福晚年，是‘老吾老以及人之老’的传统美德，更是新时代养老人的责任与担当！”

（大众新闻·鲁中晨报记者 伊巍 通讯员 王可子 杨钰程）