即墨公证处周末“不打烊” 暖心服务获群众点赞

近日，黄女士将一面书有“公证为民尽职尽责 服务暖心专业高效”的锦旗及一封感谢信送到即墨公证处，对即墨公证处工作人员加班加点、高效便捷的暖心服务表示由衷感谢。

日前，黄女士来公证处咨询办理其父亲遗产的法定继承公证事宜，在接待的过程中，公证人员了解到，黄女士的弟弟黄先生长期在外地工作且不便请假，只有周五晚上才能从上海赶回即墨，周日又必须返回，时间非常紧张，因此黄女士一家希望能预约在周六办理公证。面对群众的特殊需求，即墨公证处立即启动“急事急办、特事特办”服务机制。当天，公证人员放弃午休时间，逐项为黄女士梳理、核对所需材料，确保材料齐全、准确。到了周六，原本应休息的公证人员专程到岗，按照预约时间为黄女士一家顺利办理了法定继承公证的全部手续。考虑到黄先生返程在即，公证处又开通绿色出证通道，以最快速度出具了公证书。

“公证员主动放弃休息时间，特意返回单位为我加班办理公证，解决了我的燃眉之急，让我在休息日也感受到了公证服务的专业高效与满满温情。”黄女士在感谢信中这样写道。

周末公证服务的开展，有效破解了群众“上班时间没空办、休息时间无处办”的难题，让像黄女士一家一样时间紧、路程远的当事人切实体会到了公证服务的便利与温度。下一步，即墨公证处将以“干部作风建设年”活动为契机，继续坚守为民初心，通过优化服务流程、缩短办证时限，着力解决群众急难愁盼问题，让公证服务既有便捷高效的速度，更有温暖人心的温度。

（通讯员 单斌 孙冰 杨超）