山东移动东昌府区分公司常态化开展反诈宣传活动，守护平安暖人心

为进一步筑牢电信网络诈骗防范屏障，守护群众财产安全，山东移动东昌府区分公司坚持以服务窗口为前沿阵地，全面开展反诈知识宣传普及活动，将反诈提醒融入业务办理全流程，用贴心服务为群众筑牢“安全防火墙”。

在东昌府区各大营业厅，大厅内LED显示屏循环播放反诈警示短片与宣传标语，等候区摆放反诈展板、折页与海报，重点揭露冒充公检法、虚假贷款、刷单返利、冒充客服退款、养老诈骗等高发骗局。工作人员化身“反诈宣传员”，在客户取号、等候、办理业务的间隙，主动开展一对一讲解，用真实案例拆解诈骗套路，提醒大家牢记“不轻信、不透露、不转账”的核心原则。

针对老年客户、学生群体等易受骗人群，营业厅开展精准宣教。面对“银发”群体，工作人员用通俗易懂的语言讲解保健品诈骗、冒充亲友借钱等常见手段，反复叮嘱遇事多与家人沟通。面向年轻客户，重点提醒警惕游戏交易、网络刷单陷阱，严禁出租、出售、出借手机卡，避免触犯法律。工作人员现场手把手指导客户下载安装“国家反诈中心”APP，开启来电预警功能，从技术层面降低受骗风险。

在业务办理环节，营业厅严格落实反诈告知义务。办理开卡、宽带、套餐变更等业务时，主动向客户讲解涉诈风险，签订反诈风险提示书，提醒客户妥善保管手机号、验证码、银行卡信息，从源头防范信息泄露与涉诈风险。

此外，东昌府区分公司还延伸宣传触角，通过“战训”走访、宽带义诊、短信提醒等方式扩大宣传覆盖。工作人员利用还联合社区开展反诈进小区活动，把防骗知识送到居民家门口，实现线上线下同频发力。

通过反诈宣传，不仅提升了客户的防骗识骗能力，也进一步彰显了移动公司的社会责任。下一步，山东移动东昌府区分公司将持续把反诈宣传融入日常服务，以窗口服务小阵地，筑牢全民反诈大防线，用专业与温情守护每一位客户的“钱袋子”。