中国石油淄博公司：勇挑大梁的石油花

记者 张琦 通讯员 薛东强

入职不足十个月，从一名油站新人快速成长为站内顶梁柱，她用实干与热忱，在加油站的平凡岗位上绽放出别样光彩，成为同事眼中敢闯敢干、业绩拔尖的“多面手”，客户心中真诚专业、值得信赖的贴心人。她就是中国公司淄博公司桓台片区五里桥站加油员刘娟，一朵扎根油站、勇挑大梁的坚韧石油花。 

吃苦耐劳，是刘娟身上最鲜明的标签。身材娇小的她，骨子里却藏着不服输的韧劲，从不怕脏、从不喊累，把每一项工作都做到细致入微。初见刘娟时，她正手持扳手熟练拆卸加油机后盖，专注地检查、清洗滤网。即便滤网经过多重过滤后洁净无杂质，能直观印证公司油品的高品质，她依旧一丝不苟地反复擦拭，丝毫不敢懈怠。“这是我们的岗位职责，更是对每一位客户的负责，细节绝不能马虎。”朴实的话语里，满是对工作的敬畏。忙碌中，手上的油污不经意蹭到脸颊，她只是随手撩开额前的碎发，笑着说擦一擦就好，全然不在意身上的污渍，用实际行动诠释着石油人吃苦耐劳的“女汉子”本色。 

深耕销售，她是站内非油业绩的“领头雁”。入职时间虽短，刘娟却凭着一股钻劲，练就了一身过硬的销售本领，成为站里公认的销售能手。站经理高华夸赞道，刘娟的非油销售额常年稳居站内榜首，尤其是汽油复合剂销售，更是一枝独秀，实力领跑全支部。3月份，五里桥站复合剂销量达227支，刘娟一人就拿下150支，独占全站销量的三分之二，亮眼成绩令人赞叹。 

别人销售复合剂多是单支推广，刘娟却总能实现整盒成交，秘诀就在于她的专业与用心。为了做好销售，她主动上网钻研产品知识，吃透复合剂清理积碳、降低油耗、保护发动机的核心优势；虚心向老员工请教销售技巧，耐心倾听老客户使用反馈，把产品特点与客户需求精准匹配。面对客户提出的试用需求，她真诚讲解：“这款复合剂连续使用6支效果最佳，单支试用难以发挥功效，咱们要选就选最实用的。”凭借专业的讲解、真诚的态度，她总能打动客户，让大家心甘情愿整盒购买，用专业能力擦亮了销售“金字招牌”。 

主动拓市，她是站外攻坚的“急先锋”。恰逢春耕备耕关键时期，农村地区农用油、润滑油需求激增，刘娟依托自身农村老家的优势，把销售战场从油站延伸到田间地头。每天下班后，她放弃休息时间，挨家挨户走访农户，耐心了解农户用油需求，细致讲解公司春耕用油优惠政策与产品优势，用真诚搭建起与农户沟通的桥梁。凭借这份执着与热情，她短短几天就成功销售4吨农用油、20桶16公斤装机油以及50桶车用尿素，出色的拓市成绩获得站里的高度认可与点名表扬。 

即便成绩斐然，刘娟依旧保持着谦逊低调的态度。她总说自己还有很多不足，接卸油操作、收银技能还不够熟练，未来要继续学习提升。正是这份永不停歇的进取心，让她在短短数月内完成从新人到骨干的蜕变，用汗水与坚守书写着石油人的担当。 

刘娟这朵平凡的石油花，在油站岗位上默默耕耘、奋勇争先，以吃苦耐劳的精神、精益求精的态度、敢闯敢拼的劲头，展现了新时代石油员工的风采，成为大家身边值得学习的榜样。