中国石油淄博公司：全员出击，打响现场品质提升攻坚战

记者 张琦 通讯员 薛东强 王文娟 

为进一步贯彻落实公司关于全面提升加油站现场管理水平的部署要求，持续擦亮“中国石油”服务窗口，打造整洁、规范、安全的消费环境，4月1日开始，中国石油淄博公司博沂片区在辖区各加油站掀起了一场以“环境美化、陈列优化、设施靓化、卫生净化”为核心内容的现场管理与服务品质提升专项行动。片区上下全员参与，聚焦细节，致力于通过实实在在的改善成效，提升客户进站体验，夯实运营管理基础，以实际行动助推公司高质量发展。

聚焦标准，精准施策，实现站容站貌“焕新颜”

行动开展以来，博沂片区坚持高标准、严要求，指导各站对照公司标准化手册，结合本站实际，找准短板弱项，实施靶向整改。

在环境美化方面，片区统一规划，对辖区内部分站点便利店外墙、室内墙体出现的陈旧、污渍问题进行集中评估与粉刷翻新，使经营场所内外墙面光洁如新，有效提升了视觉形象。

在陈列优化方面，各站主动作为，紧跟消费热点与季节变化，精心设计并打造了多款主题鲜明、吸引力足的创意商品堆头，同时对便利店内部货架布局进行科学调整，优化商品品类结构与顾客购物动线，激发顾客潜在购买需求，使“黄金位置”产生“黄金效益”。

在卫生净化方面，片区号召全员发扬“绣花”精神，对加油机内部、仓库角落、卫生间缝隙、墙角管线等日常不易触及的卫生死角进行了彻底的大扫除与深度清洁，对地面顽固油渍、墙面各类胶痕贴印进行了专业清除，确保站内每一处都洁净、明亮、无死角。

在设施规范方面，对加油现场、停车区域的引导标线进行了重新规划与清晰施划，对因日晒雨淋出现褪色、模糊的各类标识标牌、安全警示线、消防器材标识等进行了全面检查与补漆翻新，确保各类指引清晰、安全标识醒目，现场秩序井然。

凝心聚力，注重长效，推动服务体验“再升级”

此次专项行动不仅是一次集中的环境整治，更是一次全员服务意识与现场管理标准的再教育、再强化。片区管理团队深入一线，带头劳动，现场指导；各站员工分工协作，不怕脏累，从清理一块污渍、摆放一件商品、补刷一个标识做起，将提升标准内化于心、外化于行。通过大家的共同努力，加油站的整体面貌得到了显著改善，不仅为顾客营造了更加舒适、便捷、安全的消费环境，也进一步增强了员工的归属感和团队的凝聚力，展现了石油人精益求精、追求卓越的精神风貌。

博沂片区将以此次行动为新的起点，不断巩固和深化整治成效，致力于构建现场管理提升的长效机制，以更加优美的环境、更加规范的操作、更加优质的服务，持续擦亮品牌形象，为公司实现更高质量、更可持续的发展贡献坚实的基层力量。