中国石油淄博公司：暖心服务护航春日旅途

记者 张琦 通讯员 薛东强  刘文娟 

四月春风和煦，万物生机盎然，随着踏青出游、春耕备耕逐步进入高峰，往来车流持续攀升。中国石油淄博公司55站全体员工坚守服务一线，将细致关怀融入每一处工作细节，把平凡的加油站点打造为温馨便民港湾，为往来车主送上春日里的专属温暖。

面对春季出行客流高峰，全站员工以高效规范、热情周到的服务迎接每一位顾客。车辆进站即主动微笑引车、规范引导，精准高效完成加油、收银等全流程操作，最大限度缩短车主等候时间。同时紧扣春日出行特点，升级便民服务举措：站内常备热水、应急医药箱、手机充电设备等物资，免费提供擦拭车窗、添加玻璃水等服务，还贴心提供周边踏青路线指引、春耕用油温馨提示，让便民服务更贴合时节需求，实用又暖心。

小长假期间，针对自驾踏青的家庭车主，员工轻声引导、高效服务，主动递上热水，细心守护车内安睡的孩童；针对春耕农机车辆，开辟专属绿色通道，实行优先加油、快速办结，全力保障农户春耕生产不误农时；偶遇春雨突至，及时为雨中滞留市民送上雨具、递上热水，化解出行不便；遇到车辆突发小故障，第一时间上前协助排查检修，切实解决车主燃眉之急。

春风不止，服务不息。淄博55站全体员工将始终坚守初心，深耕暖心服务，以更优质、更便捷、更贴心的服务陪伴每一段出行路，让石油温情如春风常伴，为广大车主的春日旅途保驾护航。