中国石油淄博公司：用脚步丈量市场，提升纯枪销量

记者 张琦 通讯员 薛东强

“坐在站里等客户，永远等不来新商机。只有走出去、沉下去，才能找到活水之源。”这句话，已成为中国石油淄博公司16站每个人的行动信条。面对市场竞争，他们选择主动迈出站门，在奔走与对话中，开拓出一条以诚拓市、以情稳客的经营之路，3月份，纯枪销量完成率110%，4月份截至目前纯枪销售赶超时间进度114%。

　　脚步丈量市场，在奔走中叩开机遇之门

16站的员工们利用休息时间，分成小组，深入周边物流园区、施工工地、企事业单位和社区车队，开展精准走访。他们不再局限于加油岛前的服务，而是把营销的触角延伸到客户聚集的地方。

清晨，物流车队发车前，员工们已带着资料守在车场，与负责人和司机们耐心沟通，介绍油品优势与站内服务；傍晚，他们又走进社区，向车主推介定制化的用油方案。一次次被婉拒，又一次次上前沟通，他们用坚持和诚意，逐渐打破了客户的心墙。3月份，该站油品完成率达110%，4月份截至目前赶超时间进度114%，数字背后，是无数脚步与真心的叠加。

　　服务温暖人心，在细节中积淀长久信赖

开发客户不易，留住客户更难。16站坚信，服务是最好的黏合剂。他们为每位新客户建立专属档案，全程跟踪；对老客户定期回访，倾听需求。

针对货车司机，站里设置了休息区，提供热水、应急药品，让奔波途中也有片刻温暖；对企业客户，开通专属通道，保障加油效率；遇到车辆故障、恶劣天气，员工总是第一时间帮忙。从油品保障到生活关怀，他们用贴心的服务，把很多“一面之缘”变成“长久信赖”。3月份，成功挽回流失客户4个，开发新客户5个。

　　全员皆兵攻坚，在合力中赢得业绩突破

在这里，客户开发是全员的事。站经理带头攻坚大客户，加油员利用间隙主动推介，后勤人员做好支持保障，形成了“人人关心客户、人人参与营销”的氛围。

团队不断总结方法，优化策略，通过油非互促、会员权益、组合活动等方式，提升客户黏性。凭着这股不服输的劲儿和始终如一的优质服务，16站成功开拓了多家物流与企业客户，油非销售同步提升，在激烈的市场竞争中，赢得了业绩与口碑的双赢。

前路仍长，步履不停。淄博16站用脚步传递诚意，用服务积累信任，在平凡的岗位上，写下了一个加油站向阳而生的坚实足迹。