春风润车厢，善举暖人心

春风送暖，万物生辉，四月的青岛处处洋溢着温情与美好。青岛城运控股城阳巴士有限公司的驾驶员们，立足平凡的驾驶岗位，用一次次发自内心的暖心举动，践行服务初心，彰显责任担当，为城市文明画卷添上了浓墨重彩的温暖一笔。

点滴善举，汇聚暖流。4月19日，917路驾驶员张珍传驾驶CY0245号车，行至奥林匹克雕塑文化园车站时，留意到几位老人正推着婴儿车艰难候车。他平稳停靠车辆后，主动起身下车，小心翼翼地将婴儿车逐一搬上公交车，还贴心叮嘱老人坐稳扶好。待车辆抵达城阳五中车站，老人准备下车之际，张珍传再次起身，耐心帮忙把婴儿车搬下车，细致周到的服务，收获了老人的连连道谢与全车乘客的一致称赞。

无独有偶，温暖故事在不同线路接连上演。4月20日，936路驾驶员任涛完成运营抵达白沙湾终点站后，发现一位老人迟迟没有下车。上前沟通后，他察觉老人言语模糊，疑似患有阿尔茨海默病，无法说清家庭住址与家人信息。心系老人安全，任涛第一时间将老人搀扶至调度室妥善安顿，仔细查看老人随身物品寻找联系方式，在无果后立刻拨打报警电话。最终在民警协助下，成功联系到老人家属，让走失老人平安归家。

出行路上，守护从不缺席。943路驾驶员吴绍爱运营至正阳中路黑龙江北路站时，遇到一位老人陪同坐轮椅的孙女乘车。他主动上前搭手，平稳地将轮椅和孩子安置在车厢安全位置，车辆到达科埠站后，又全程协助老人和孩子安全下车，全程贴心照料，化解了特殊乘客的出行难题。

危急时刻，尽显担当。4月15日下午，901路驾驶员辛华杰驾驶车辆由罗家营驶向文阳路，行驶至正阳西路祥源路站附近时，车内一名乘客突发晕倒。辛华杰沉着应对，第一时间将车辆安全靠边停放，迅速来到乘客身边，轻声呼唤、细心查看，确认乘客恢复意识后，小心翼翼将其搀扶至座位休息，还主动递上热水，关切询问是否需要联系急救人员与家人，直至确认乘客身体无大碍，才安心重返驾驶岗位。

一次次主动伸手、一句句暖心叮嘱、一次次沉着相助，城阳巴士的驾驶员们没有惊天动地的壮举，却用日复一日的真诚服务，将“诚载美好”的服务理念融入每一个运营细节，让温暖在车厢里传递，让善意在城市中流淌，用平凡善举点亮城市文明，守护市民平安舒心出行。

（半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 刘筱）