贴心包扎暖人心，优质服务获赞誉

大众网记者 李晓燕 通讯员 郑恩泽 日照报道

近日，农行涛雒支行上演了温情一幕，细致入微的暖心服务，赢得客户由衷点赞。

当天，一位大爷前往该行办理取款业务，途中不慎摔倒，手部受伤流血，仍忍着疼痛来到网点。正在厅堂值守的员工臧玮第一时间发现大爷的异常，立即上前关切询问伤情。在确认大爷身体无大碍后，她迅速取来创可贴，小心翼翼地为大爷包扎伤口，同时轻声安抚，缓解他的紧张情绪。

待大爷状态平稳，臧玮全程陪同办理取款业务，耐心引导操作、细致解答疑问，以专业高效的服务帮助大爷顺利办完业务。大爷被这份贴心举动深深打动，紧握臧玮的手，激动地说：“太感谢了！路上摔了一跤手破了，你们不仅帮我处理业务，还帮我包扎伤口，农行的服务太贴心了！”说着连连为农行的优质服务点赞。

这次暖心服务，不仅解决了大爷的实际困难，更生动地践行了“以客户为中心”的服务理念。农行涛雒支行表示，今后将继续把暖心服务融入每一个工作细节，用真诚与专业守护每一位客户，让金融服务更有温度，传递更多温暖与正能量。