餐饮店怎么开？“我陪群众走流程”

“原本以为开办餐饮店要跑好几个部门、准备一大堆材料，没想到有工作人员全程陪同，从线上申报到材料提交，再到审批办结，一步步指导，二十几分钟就办好了，省了太多心！”近日，金乡市民徐先生在县行政审批服务局工作人员的全程陪同下，顺利完成开办餐饮店“一件事”全流程办理，脸上满是欣慰。

为持续深化“高效办成一件事”改革，破解群众办事堵点难点，提升政务服务质效和群众满意度，金乡县行政审批服务局聚焦开办餐饮店这一高频民生事项，开展“我陪群众走流程”主题实践活动，组织工作人员化身“陪跑员”“帮办员”，全程陪同群众办理开办餐饮店相关业务，沉浸式体验办事全流程。

活动中，工作人员从群众视角出发，全程跟随办事群众，从咨询引导、材料准备、线上填报，到窗口受理、并联审批、结果领取，每一个环节都耐心指导、全程跟进。据了解，开办餐饮店涉及食品经营许可、消防安全检查、户外招牌备案等多个事项，以前群众需要分别跑不同部门，现在金乡县行政审批服务局将其整合为“一件事”联办，通过“一表申请、一窗受理、并联审批”，大幅压缩办理时限和材料数量。

“以前听说办这些手续要跑三四次，还要准备十几份材料，没想到今天全程下来，只跑了一次，提交了9份材料，工作人员帮我核对了所有信息，避免了出错。”徐先生感慨道。

审批过程中遇到群众不熟悉材料填报、系统操作等问题，工作人员还会现场示范、逐条讲解，帮助群众梳理经营场所平面布局图、食品安全规章制度、从业人员健康证明等相关材料，确保材料提交一次通过，避免群众多跑冤枉路。

“我陪群众走流程”，陪的是过程，暖的是民心，解的是难题。下一步，金乡县行政审批服务局将持续深化“我陪群众走流程”活动，聚焦开办餐饮店等高频事项，不断优化联办流程、提升帮办服务水平，打通数据共享壁垒，让群众办事更省心、更放心、更暖心，以更优政务服务激发市场活力，持续优化营商环境。

（大众新闻记者 王浩奇）