高效办成一件事，服务群众零距离——济阳街道便民服务中心开展政务服务集中宣传活动

大众网记者 孟彤晖 济南报道

为深入推进“高效办成一件事”改革落地见效，持续提升政务服务便利化水平，切实增强辖区群众的获得感、幸福感和满意度，4月20日上午，济阳街道便民服务中心走进银山社区，开展“高效办成一件事政务服务提效能”集中宣传活动，把一站式政策解读、办事指导服务送到群众家门口。

活动现场，工作人员通过悬挂宣传横幅、发放办事指南手册、设置固定咨询台、一对一现场答疑等多种形式，面向过往群众开展精准化、接地气的政策宣传。本次宣传重点聚焦已在街道全面落地的“高效办成一件事”高频民生事项，围绕开办餐饮店一件事、残疾人服务一件事、申请公租房一件事、社会救助一件事四大核心主题，用通俗易懂的语言、清晰明了的流程指引，向群众详细讲解改革举措、办理条件、申报材料、办事流程及线上线下办理渠道，把晦涩的“政策术语”转化为群众听得懂的“家常话”，让便民举措真正入脑入心。

针对群众普遍关心的“多件事能不能一次办”“线上怎么申报操作”等热点问题，工作人员逐一耐心解答，现场演示线上办事平台的操作流程，同时为有办事需求的群众提前梳理材料清单、标注关键注意事项，从源头避免群众“多跑腿、走弯路”。

本次集中宣传活动共发放各类办事指南、政策宣传资料200余份，现场解答群众各类咨询60余人次，有效打通了政策宣传“最后一公里”，大幅提升了“高效办成一件事”改革政策的知晓率、覆盖面和影响力，让更多群众直观感受到政务服务改革带来的便利与实惠。

下一步，济阳街道将持续聚焦群众“急难愁盼”问题，以“高效办成一件事”改革为核心抓手，不断优化政务服务流程、精简办事材料、压缩办理时限，持续拓展线上线下融合服务渠道，完善多元化便民服务举措。同时，街道将常态化开展政策宣传进集市、进社区、进商户活动，把精准化、便捷化的政务服务送到群众身边，推动“高效办成一件事”改革走深走实，持续擦亮“济水起，向阳行”政务服务品牌，真正实现“小事不出社区、大事不出街道、办事不求人、最多跑一次”。