电力赋能高质量发展，济宁打造“儒意电·济速办”服务品牌

4月22日，记者从济宁市政府新闻办举办的“服务添活力 民生有温度”主题系列新闻发布会上获悉，济宁深挖当地深厚的文化底蕴，将儒家“仁者爱人”“守信重诺”等优秀传统文化精髓与现代电力服务理念相融合，精心打造“儒意电·济速办”服务品牌，通过一系列改革创新举措，让办电流程更简、时间更短、成本更低、可靠性更高，为济宁高质量发展注入强劲的电力动能。

实施“三零”服务升级行动，全力实现办电快捷化。坚持问题导向，聚焦小微企业等市场主体的办电痛点难点，全面升级“三零”服务标准。将低压办电“零投资”政策适用范围扩大至160千瓦，惠及更多民营经济组织。建立全过程办电限时机制，业扩配套工程建设周期相比以往压缩40%的办理时间，切实提升接电效率。创新“扫码共享”用电模式，精准破解春灌秋收、地摊夜市、旅游景点等季节性、临时性用电难题。通过"一方申请电表、多方扫码用电、电量据实结算"的创新做法，用户无需单独报装，扫码即可安全便捷用电。

实施项目接电攻坚行动，着力实现供电优质化。建立“项目长”负责制，对省市级重点项目实行"一对一"专属服务，确保项目用电需求第一时间响应、第一时间满足。全面推广园区“三同步”标准，实现电网建设与园区开发同步规划、同步设计、同步施工，真正实现企业“入驻即接电”，最大限度压缩企业用电等待周期。创新推行“契约办电”模式，由政府部门、供电公司、用电企业三方签订协议，明确各方责任边界和时限要求，形成政企电协同推进的工作合力，确保配套电网工程高效建设，有效避免责任不清、推诿扯皮，大幅提升重大项目接电效率。

实施数智赋能跃升行动，聚力实现服务数智化。深化“一件事一次办”改革，推进“过户+”“更名+”“销户+”等业务联办，实现“不动产过户+供电过户”“工商变更+电力变更"等政电联动、一窗受理、一次办结，让数据多跑路、群众少跑腿。深化人工智能技术应用，依托光明电力大模型和“电网一张图”，开发供电方案智能生成系统，实现供电电源点智能定位、供电方案智能生成，方案制定时间缩短至3分钟以内，准确率达到100%。

实施民生用电护航行动，倾力实现服务普惠化。全力攻坚非直供电小区改造，按照“政府主导、电网主动、多方参与”的原则，积极筹措资金、分批有序推进，今年确保完成5万户的改造任务，让更多居民用上安全、便捷、实惠的直供电，从根本上解决转供电加价、服务不规范等问题。大力推行居住区充电“统建统服”，完善充电基础设施建设标准，保障新建居住区100%配建或预留充电设施安装条件，将电动自行车充电设施报装纳入“三零”服务，切实方便居民绿色出行、安心充电。

截至目前，全市已建成10个营商环境特色城镇和乡村，推广“扫码用电”示范点15个，实施“契约制”接电项目12个，供电可靠率提升至99.98%，“儒意电·济速办”服务品牌建设取得了初步成效。

大众新闻 齐鲁壹点 李从伟