不见面！冠县监督“云踏勘”打通服务“快车道”

冠县纪委监委派驻第四纪检监察组前往县行政审批局，对“云踏勘”平台线上审批勘验工作开展监督检查

4月17日，面对山东省冠县纪委监委的回访，冠县“智慧星”书屋负责人苏春琴高兴地说：“我们这个书屋在柳林镇北街村，离县城好几十里地，多亏了‘云踏勘’服务，工作人员线上指导，10分钟就搞定了之前要等好几天的事，真是省时又省力！”

现场勘验作为办理出版物经营许可证、食品经营许可证等证件的必要环节，直接决定了审批结果与审批质量，是保障出版物、食品经营等活动合规开展的重要关口。但是，山东省冠县纪委监委在日常监督中发现，传统的现场勘验方式长期面临效率瓶颈，企业在办理此类经营许可证过程中，存在实地勘验耗时长、双方日程冲突导致时间难协调、耗费办事群众大量时间成本等急难愁盼问题。针对这一情况，冠县纪委监委主动作为、靠前监督，紧扣营商环境改革创新重点，督促行政审批部门优化勘验服务模式，依托互联网技术和信息化手段，创新推出“云踏勘”远程视频勘验服务，企业根据工作人员指导，在视频中依次展示经营场所的布局、设施设备等关键环节，工作人员实时核对是否符合规定，30分钟内便可完成一次现场勘验，审批速度较传统模式提升70%以上，切实减少企业往返跑腿成本、缩短审批时限，有效提升了群众和企业的办事满意度，为优化营商环境注入了强劲动力。

为确保该便民利企举措真正落地见效、惠及民生，冠县纪委监委成立专项监督组，常态化开展督导检查，推动县行政审批服务局持续规范流程、优化服务。一方面，不断完善“云踏勘”操作规范，明确勘验标准、时限要求和责任分工，加强业务培训和技术升级，杜绝勘验过程中的随意性、主观性，提升“云踏勘”服务质量；另一方面，紧盯“云踏勘”关键环节，建立健全全程留痕机制，视频录像、勘验记录、审批结果等资料及时归档，实现全程可追溯、可核查，让审批行为更加廉洁高效、透明公正。同时，冠县纪委监委持续畅通监督举报渠道，依托“码上举报”、基层小微权力“监督一点通”平台等，广泛收集企业和群众反映的“云踏勘”过程中不作为、慢作为、乱作为等问题，对发现的违纪违法线索严肃查处、绝不姑息。

“为了让更多的企业和群众受益，我们督促行政审批部门进一步拓展“云踏勘”服务覆盖领域，重点推动农药经营、诊所备案等高频审批事项纳入“云踏勘”范围，以监督推动审批服务提质增效。”冠县纪委副书记、监委副主任王洪国说。

（大众新闻记者 孙亚飞 通讯员 刘心）