中国石油淄博公司：从加油枪到充电桩，传统能源服务向综合能源服务迈进

记者 张琦 通讯员 薛东强 

四月的明媚阳光洒在中国石油淄博公司临淄牛山路加油站，站经理张娜像往常一样巡视现场——加油岛旁，几辆新能源车正安静地补能。十七年前，她刚穿上石油工装时，从未想过有一天会从“加油枪”转向“充电桩”。

“那时觉得加油站就是‘卖油的’。”张娜笑着说。如今，她手中的工作早已超越传统：月均充电量3.2万度，累计提供清洁电能超38万度，相当于减少碳排放约300吨。这组数字背后，是一座传统加油站向综合能源服务站的生动转型。

变中求进：从“一滴油”到“一度电”

牛山路加油站地处商业繁华区，3公里内聚集了14座加油站，竞争白热化。与此同时，周边电动车保有量快速增长。“客户摇下车窗，问得越来越多的是：‘能充电吗？’”张娜回忆。

变化倒逼转型。张娜带着6名员工，从放下加油枪、拿起充电枪开始，摸索新能源服务。她们主动走访周边企业，针对通勤班车、渣土车“油转电”趋势，推出“对公支付、免去垫款”方案，一举拿下7家单位班车和1家渣土运输公司的稳定充电业务。

如今，这座站每天为上百位新能源车主提供服务。出租车司机来补能，物流车在此整装，私家车主享受便捷。能源变革的宏大叙事，在这里化作一根根充电枪、一度度跳动的电量。

微创新：小站点的大突围

转型并非一帆风顺。张娜的破局之道，是用“微创新”打开局面。

她们把服务延伸到站外，引入智能洗衣柜，依托加油站24小时营业优势，提供“随时送取、专业洗护”，首月订单超200件；发展“昆仑好客”到家业务，员工变身“配送员”，将商品送到周边社区，日均订单稳定在30单以上；建立22个企业微信社群，服务4600多名会员，把“客户”变成“朋友”。

加油站也悄然变样，加油区旁立起充电桩，便利店商品琳琅满目，自动洗车机高效运转。这里不再是单一加油点，而成为集加油、充电、购物、洗车、洗衣于一体的“人·车·生活”驿站。

老站的新生

转型带来的改变实实在在。对客户，是“一次进站，多种解决”的便利；对员工，是从“卖油工”到“综合服务商”的价值提升；对加油站，则是焕新的生命力——2025年，该站非油业务月均毛利突破3万元，绩效考核持续领先，获评行业“诚信经营、优质服务”典型案例。

从“一滴油”到“一度电”，张娜和她的加油站，正是中国石油向“油气氢电非”综合能源服务商转型的缩影。在“双碳”目标下，无数这样的基层站点，正以微小而坚定的变革，回应时代命题。

“我很自豪，能做这场绿色变革里的一颗螺丝钉。”张娜说。晨光中，加油枪与充电枪并肩而立，仿佛两条交织的轨迹，指向传统能源向绿色未来延伸的方向。