禹城推行“集中办理”模式 口腔诊所排水许可“一次成”

为强化城镇污水排入市政污水管网的源头管控，保障污水管网及污水处理设施安全稳定运行。近日，禹城市行政审批服务局以口腔诊所为重点服务对象，通过优化流程、创新机制，集中推动城镇污水排入排水管网许可办理工作高效落地，助力提升污水处理效能与行业规范发展。截至目前，全市已有35家口腔诊所顺利取得排水许可证。

针对口腔诊所在申报过程中常遇到的流程不熟、材料不全、反复补正等问题，市行政审批服务局主动施策，推出系列便民服务。一方面，简化并公开审批流程，编制专项办事指南，让申报环节清晰易懂；另一方面，加强窗口人员业务培训，围绕申报要求、材料规范等内容开展系统指导，从源头化解“不会报、报不准”的难题，大幅缩短申报准备时间，推动实现“一次申报、一次通过”。

为提升审批效率，开通“线上预审直通车”，安排专人对接，通过电话、微信等方式远程指导填报、预审材料，实现问题早发现、早纠正。同时，线下窗口同步优化，实行“一窗受理、全程代办”，提供从政策咨询、材料整理到领证发证的“一对一”专属服务。此外，还启动“容缺办理+信用承诺”绿色通道，尤其是针对莒镇、安仁镇等距离较远的诊所，在坚守合规底线的基础上，进一步压缩办理时间，实现审批服务既提速又保质。“工作人员服务特别周到，来之前还一直担心办不顺利，没想到现在的政策和服务模式，一下子就打消了我们的顾虑。”通过“容缺办理+信用承诺”绿色通道顺利获取排水许可证的禹城可瑞口腔门诊有限公司负责人滕先生说道。

下一步，禹城市将继续以企业和群众需求为导向，持续创新服务机制，扎实推动“禹快办·一次成”政务服务品牌建设，提升服务效能和群众获得感。

（大众新闻记者 贺莹莹 通讯员 冉秋燕）