从“外卖小哥儿”到“治理合伙人” 德州临邑县34处“暖新蜂巢”背后的初心答卷

“那天深夜，城郊抛锚，是风柱大哥扛着工具箱来帮我把车修好的，以后我也要向他学习，为人民服务……”近日，一场别开生面的学习教育在“犁城速驿”修车铺举行，这是德州市临邑县加强新就业群体思政教育的一个缩影。

“犁城速驿”的店主——王风柱，是一名当过12年兵的老党员。2021年他成了一名美团骑手，2023年初，他在县城后街盘了间小铺子，门口挂了块手写的牌子：“骑手修车，成本收费，刹车片刹车油免费换”。还在铺子里装了充电柜，腾了个“安心角”，从那时候起，他的手机24小时从不关机，渐渐成了200多名骑手的“应急热线”。

这个由党员骑手自发建立的暖心据点，很快引起了临邑县社会工作部的注意。“要让更多骑手受益，帮助他们解决更多实际问题，不能仅靠个人奉献，必须加强组织领导。”临邑县委社会工作部副部长杨凯表示。很快，“犁城速驿”便迎来升级改造，增设了维修区、换电区，还在二楼开辟了休息室，配备了多媒体设备和医药箱。铺子门口亮出了党员身份标识，工余时间组织微党课，骑手们有心事也愿意到这里来坐下聊聊。

在临邑县，像“犁城速驿”这样的站点不止一处。全县整合了34处“暖新蜂巢”，建成23个骑手友好场景、2个“司机之家”，骑手们出门15分钟内就能找到歇脚的地方。此外，还建设了3个“骑手友好社区”，并且联合20多家商户，为骑手们提供免费饮水和打折用餐服务。这是临邑县在新兴就业群体思想政治工作方法上摸索出的经验缩影。

面对每天风吹日晒的骑手，不能只靠开会、念文件，而应首先让他们感受到组织的真心实意。为解决骑手在外奔波遇到的权益纠纷，县里成立“护航联盟”，人社、工会等7个部门轮值，骑手有问题可随时找到对应部门。人社局开设“维权专窗”，工会帮助快递小哥协商合理工时，司法局安排专门律师提供服务。同时推行“编外居民”管理机制，140名骑手被纳入社区服务范围，享受与居民同等的待遇。

外卖骑手天天走街串巷，最了解群众所思所想，最清楚基层治理中存在哪些问题，如何才能发挥他们的力量，激发他们参与社区治理的积极性呢？2025年，临邑县正式聘请40名骑手担任“移动网格员”，组建了4支志愿服务队，在驿站设立了“骑士议事角”，摆放意见本和兑换箱。骑手每提供一条有用信息，如“某小区路灯不亮”“菜市场路口积水”，即可兑换雨衣、手机防水套等小物品。于是，送餐途中随手捡拾垃圾、协助社区清理杂物、发现独居老人有困难便反馈给社区——这些成为他们的“新业务”。每天清晨，骑手们到“犁城速驿”换电、修车、歇脚，带着暖意出发；傍晚，他们带着路上看到的情况回来，在“议事角”里交流。驿站的灯牌总是亮到很晚，照亮的不仅是骑手回家的路，也照见了临邑县最接地气的治理之道，越来越多的骑手从“送餐人”成为社区的“信息员”，从被服务的对象变成了搭把手的“自己人”。

“以前觉得自己就是个送外卖的，但是上次帮社区清理杂物，大爷大妈们都跟我们说谢谢，那种成就感，比赚多少钱都开心。”骑手王涛说。截至目前，骑手们已上报问题线索60余条，协助完成民生实事40多件。

（通讯员 张文杰 沈冠良）