开展集中整治清理“文字游戏” 山东严查“套路”广告

为切实维护广大消费者合法权益，规范山东省广告市场经营秩序，山东省市场监管局在全省部署开展为期半年的广告提示性用语乱象清理整治工作，着力破解群众反映强烈的广告“文字游戏”乱象。

当前，部分经营者采用“大字吸睛、小字免责”等不正当手段，刻意弱化影响消费者购买决策的不利信息，加剧市场“内卷式”竞争，引发人民群众和合规经营主体的强烈反映。此次整治工作重点紧盯与群众日常生活密切相关的食品、化妆品、电子产品、服装、汽车等领域，针对“大字说得天花乱坠、小字悄悄免责”“萝卜坑式引证”等违法违规广告行为，全面开展排查清理整治，主要聚焦以下四个方面：

一是整治“误导性大小字”广告。依法查处商家通过字体大小、颜色差异，刻意突出优惠力度、产品效果等吸引眼球的内容，同时弱化免责条款、限制条件等关键信息，进而误导消费者作出购买决策的违法行为。

二是整治广告中不标注或弱化标注提示性用语问题。重点关注AI生成式广告，对未明确标注AI生成内容、导致消费者产生误解的虚假违法广告，依法从严查处。

三是整治广告中使用绝对化用语行为。加大对广告中宣称“第一”“最佳”“顶级”等绝对化用语的监管力度，依法查处使用绝对化用语的违法广告。

四是整治误导性引证广告。依法查处引用虚假统计数据、歪曲夸大所依据的调研报告和统计资料，以及将概然性结论虚假宣传为必然性结论等各类虚假违法广告。

省市场监管局广告监管处相关负责人表示，此次专项整治严格按照市场监管总局统一部署要求，坚持问题导向，严厉打击欺骗、误导消费者、扰乱市场竞争秩序的广告违法行为，对典型违法案例将适时公开曝光，形成有力震慑。同时，合理区分“广告创意”与“文字游戏”的界限，避免“一刀切”。指导各市市场监管部门加强宣传引导，积极推动广告“产需”精准对接，缓解广告主“营销焦虑”，引导广告活动各方主体自觉规范广告行为，共同营造山东省广告业高质量发展的良好市场环境。