兴业银行济南分行以数字化服务精准助力中小微企业纾困发展

深刻把握金融工作政治性、人民性，是新时代金融机构践行初心使命的根本遵循。为深耕本地实体经济、精准破解企业经营痛点，近期，兴业银行济南分行主动作为、靠前服务，组建专项服务团队上门对接山东滨州邹平某餐饮有限公司，以银企智联+财资云数字化综合方案，高效解决企业财务人员更替、支付结算系统切换等问题，用科技赋能的专业服务与暖心举措，筑牢银企合作根基，以实际行动书写金融服务实体经济、践行以人民为中心发展思想的生动篇章。

该餐饮有限公司作为区域内优质中小微企业，近期因财务人员更替、结算方式调整，面临支付软件切换、资金结算效率受阻、业务衔接不畅等现实难题，直接影响企业日常经营与资金链安全。了解企业困境后，兴业银行济南分行迅速响应，第一时间组建专项服务团队，主动上门开展一对一专属金融服务，将“人找服务”变为“服务找人”，把金融服务送到企业“家门口”。

走访服务过程中，专项团队深入企业一线，全面摸排经营现状、财务交接细节与业务调整需求。现场为企业详细讲解兴业银行银企智联便捷对接、财资云一站式资金管理等数字化产品的核心优势，针对企业新财务团队业务不熟、操作不精等问题，提供“手把手”现场教学，从系统配置、权限设置，到对账操作、收单接入全流程细致指导，帮助企业快速实现业务操作无缝衔接、财务工作平稳过渡。高效暖心的服务模式获得企业负责人高度认可与诚挚赞誉，双方互信共赢的合作关系得到进一步巩固与深化。

科技赋能是提升金融服务质效、践行金融人民性的关键抓手。此次上门服务，是兴业银行济南分行将数字化金融产品与实体企业需求深度融合的务实实践，更是该行坚守金融工作政治性、人民性，深耕普惠金融、服务中小微企业的缩影。下一步，兴业银行济南分行将持续坚守金融报国、金融为民的初心使命，常态化开展上门走访、精准对接服务，不断深化数字化转型，以更优质的金融产品、更高效的科技服务、更暖心的服务举措，为广大中小微企业纾困增效、赋能发展，持续提升金融服务的适配性、直达性与满意度，为地方经济社会高质量发展注入源源不断的金融活水与强劲动力。

通讯员 张梦清 王燕男