一张便签的暖心约定，一束玫瑰的满心肯定

大众网记者 李晓燕 通讯员 于洋 日照报道

春日暖阳透过农行莒县招贤支行的玻璃幕墙，洒在明亮的营业大厅。大堂经理小张像往常一样微笑着迎接每一位客户，而一位大哥的到来，让这个普通的工作日多了几分温情的色彩。

大哥走进网点时神色略显焦急，轻声询问能否兑换一些一元纸币。交谈中小张得知，他的女儿即将迎来成年礼，妻子想用一张张崭新的一元纸币，折成承载美好寓意的纪念品，为女儿新的人生阶段送上一份独特的祝福。

然而，当天网点一元纸币库存告急，无法当场满足客户的需求。看到大哥失落的神情，小张连忙上前安抚，并郑重承诺会尽力帮他留意。为了让大哥安心，她特意写下自己的联系方式，递到他手中：“您看，这是我的电话。有什么疑问随时打给我，我也会帮您留意，一有消息就及时告诉您。”一张薄薄的便签，承载着信任与承诺。大哥紧紧握着它，连连道谢，悬着的心终于放了下来。

第二天网点刚开门，小张就准备好了足量的一元纸币，整整齐齐地捆好，第一时间通知了大哥。大哥如约而至，接过纸币时不禁连连称赞：“姑娘，你真是说到做到！本来我都没抱希望，没想到你们这么上心，这服务没得说！”

话音刚落，网点门外飘来一阵清香。大哥的妻子手捧一大束娇艳欲滴的红玫瑰，快步走到小张面前，将鲜花递到她手中：“这是我们的一点心意！你们农行的服务，真的暖到了我们老百姓的心坎里！”

望着眼前绚烂的玫瑰，感受着客户真挚的肯定，小张心里暖意融融。一张便签，信守的是承诺；一束玫瑰，凝聚的是认可。这个关于一元纸币的暖心故事，是农行员工“想客户之所想，急客户之所急”的生动缩影，更是“金融为民”初心的温暖注脚。

在农行莒县招贤支行，这样的暖心故事时常上演。工作人员始终把客户的小事放在心上、把群众的需求扛在肩上，用朴素的行动在方寸网点之间，传递着有温度、有深度的金融服务，照亮千家万户的幸福路。