绿城服务济南地区：急救技能成为服务团队新“标配”

自2025年10月起，绿城服务济南地区系统推进急救能力建设，将急救技能纳入服务团队标准化配置。截至目前，已有超过150名员工自行考取急救证书，并通过项目群专场培训方式，组织济西、济东、全运村等项目群96名一线员工完成或预约红十字会专场培训。

该行动源于集团对管家资格认证的明确要求——所有项目管家必须持有急救证。济南地区进一步拓展至工程、保安、项目管理等岗位，推动急救能力从“单点覆盖”走向“团队标配”。针对个人预约周期长的问题，公司主动协调社区资源，以项目群为单位开设专场培训，提升覆盖效率。

今年年初，恒泰嘉园项目实战检验了该战略成效。一名保安员突发身体不适倒地，项目经理陈天晓（已持急救证）三分钟内到场，迅速判断疑似急性脑梗，规范拨打120并组织引导救护车。从拨出电话到患者进入ICU仅用20分钟，经救治康复出院。主治医生表示“再晚半小时将错过最佳救治时机”。康复员工专程赠送锦旗致谢。

绿城服务济南地区表示，下一阶段将持续推动管家持证率100%，鼓励更多岗位参与，并面向业主开展急救知识普及活动，让“人人学急救、急救为人人”成为园区文化的一部分。

（来源：绿城服务山东区域）