一封感谢信、一面锦旗、一次救援……青岛民警用坚守暖透全城

从楼道里的矛盾化解到银行中的反诈守护，从海上的紧急救援到大集上的暖心帮扶，再到跨越百公里的户籍难题破解，近日，青岛公安各分局民警、辅警立足岗位，主动担当，用耐心、细心与责任心，化解矛盾、守护平安、帮扶群众，用一件件实事、暖心事，践行初心使命，赢得了群众的认可与赞誉。 

一封感谢信背后的“楼道调解” 

近日中午，市北公安分局合肥路派出所接到外地王先生报警：妻子李女士在家门口被邻居辱骂，自己身在外地万分担心。派出所立即安排警力赶赴现场，先安抚了情绪激动的李女士，并查看了她拍摄的视频证据。原来，两家因楼道公共空间占用问题积怨已久——当天李女士因特殊情况临时将少量物品放在楼道，楼上邻居认为影响通行，一气之下将物品踢倒，还出口伤人。

民警立即采取分开调解的方式，让李女士暂时回避，与楼上邻居单独沟通。民警指出邻居自己也存在楼道堆放杂物的行为，这不仅影响通行，更违反消防安全规定。起初邻居不承认辱骂，民警当即播放了视频证据。面对确凿证据，邻居当场承认错误并向李女士道歉，双方握手言和。在外地的王先生得知处理结果后十分满意，近日专程赶到派出所，送来一封饱含真情的感谢信。

一场银行里的“反诈劝阻”

近日，多名老人从其他区市绕远来到李沧区某银行组团办理银行卡。面对工作人员询问，老人们说不清办卡用途。银行工作人员敏锐察觉风险，立即拨打110。李沧公安分局世园派出所民警迅速到场，将老人带到会议室，用通俗易懂的语言讲解：银行卡仅限本人使用，出租、出借、出售均属违法，将面临罚款、拘留甚至刑事责任。经过耐心劝导，老人们终于认清风险，纷纷表示要提高防范意识，守好自己的“钱袋子”。

一场三小时的海上救援

近日，崂山公安分局沙子口派出所南姜码头警务站接到渔民于先生求助：其渔船缆绳断裂，正随海流向礁石区漂去，随时可能触礁沉没。民警携带装备火速赶赴现场。当时正值落潮，水位极低，强行拖拽易造成搁浅。民警当机立断，采取“先控制、后归位”策略：调集救援船协助，驾驶救援艇靠近漂移渔船，精准抛缆套住船头缆桩，借助艇力将渔船拉离危险区。因水位过浅无法直接回泊位，又将渔船拖至浅水安全区，用锚具固定。经过近三小时紧张作业，险情全面解除。

大集上的暖心一扶

近日，城阳公安分局流亭派出所民警巡逻时接热心群众报警：双埠大集内一名老人突然晕倒。民警迅速赶到，途中协调120急救力量同步到位。只见一位大姨仰面躺在地上，面色苍白、无法言语。民警蹲下身轻声询问，小心将她扶坐一旁，初步判断意识尚存但表达困难。民警一边维持秩序、安抚老人，一边在附近多方询问，很快联系上老人家属。120到达后，协助将老人平稳转移至担架抬上救护车。赶到的家人连声道谢。

跨越200公里的“户籍更正路”

近日，莱西市院上镇居民辛先生专程将一面锦旗送到莱西市公安局武备派出所，感谢民警辅警帮助解决家中九旬老人多年的心病。原来，老人之前使用20多年前办理的、个人信息有差错的身份证办理业务，导致社保卡审核不通过、养老补贴无法领取、银行卡无法注销。派出所通过多方查询老户口本、旧身份证，找到当年的村干部和老邻居取证，又会同民政部门，先后多次往返派出所、民政、银行之间，行程超过200公里。最终确认信息准确性，并协调市、省部门纠正错误信息。老人的难题迎刃而解，辛先生激动地说：“没想到派出所这么快就彻底解决了！”

（大众新闻编辑 隋乔 大众号 青岛公安 联合共创）