无棣县政务服务中心：三措并举优服务 便民利企促发展

为持续优化营商环境，切实提升企业和群众办事便利度，今年以来，无棣县政务服务中心坚持“群众之所想、政务之所为”，聚焦高频事项、关键环节、重点领域，创新推出集成办、承诺办、帮代办三项服务新模式，以流程再造提升服务效能，以改革创新破解办事难题，全力打造高效、便捷、暖心的政务服务体系。

推进关联事项集成办，实现“一次办成”。该中心制定标准化材料清单，采用“一表通办、信息共享”机制。坚持“一件事一次办”理念，将企业开办、项目审批、民生服务等多个关联事项整合打包，变“多窗跑”为“一窗办”、变“多次跑”为“一次跑”。通过整合流程、并联审批、一窗受理，实现材料一次提交、事项同步办理、结果联合出件，大幅压缩办理时限、精简办理环节，让企业群众办事更省心、更顺畅、更高效。

推进容缺事项承诺办，实现“即来即办”。全面推行容缺受理+信用承诺机制，打破“材料不齐不能办”的传统审批模式，对非核心材料缺失的事项，实行“先受理、后补齐”，企业群众作出书面承诺后即可直接办理，无需多次折返、反复排队。以信用换便利、以承诺提效率，有效破解因材料不齐导致的“来回跑”问题，让政务服务更有弹性、更有温度，真正做到急事快办、难事简办。2026年，采用“告知承诺+容缺受理”模式办结事项累计达68件，切实增强了企业群众的满意度和获得感。

推进涉企事项帮代办，实现“专人直办”。聚焦企业发展需求，组建专业帮办队伍，主动靠前、上门服务。建立全覆盖、全流程、全免费的帮办代办服务机制，为企业提供从咨询、申报到审批、领证的全程代办服务，帮办人员全程跟踪事项进度，及时向企业反馈办理结果，让企业“零跑腿、少操心”，切实减轻办事负担，以优质服务护航企业高质量发展。

下一步，无棣县政务服务中心将持续深化政务服务改革，不断优化“集成办、承诺办、帮代办”服务模式，以更实举措、更优作风、更高效率，全力提升政务服务满意度，为优化营商环境、服务经济社会发展贡献更大力量。

（陈晓嫚）