洸河街道便民服务中心开展“政务服务进市集”活动

4月24日，济宁高新区洸河街道便民服务中心在美美市集开展“政务服务进市集”志愿服务活动，将便捷高效的政务服务送到百姓身边。

针对大集商户聚集、人流量大的特点，工作人员精准发力，重点围绕个体工商户登记、食品经营许可证办理等高频事项，通过发放办事指南、现场答疑解惑等方式，向摊主们详细解读审批流程和惠民利企政策，手把手指导群众如何使用“爱山东”App进行业务申报，真正实现了“政策找人”“服务上门”。同时，人社和医保的工作人员就群众普遍关心的城乡居民养老保险待遇资格认证、社保卡申领与挂失、异地就医备案、医保报销比例等问题，逐一耐心解答，切实解决群众办事困惑。

“以为办理营业执照必须得去大厅，今天赶集顺便问了一下，才知道现在手机上就能申请，工作人员讲得清清楚楚，我心里就有底了。”市民李女士高兴地说道。

此次“政务服务进市集”志愿服务活动，有效拉近了政府与群众的距离，畅通了便民沟通渠道。据统计，活动累计发放各类政策宣传资料100余份，现场接待解答群众咨询70余人次，以贴心服务传递民生温度、普及惠民政策，切实提升了群众获得感与满意度，收获辖区群众广泛认可与一致好评。

（通讯员 高嵩 刘本荣 钟远赟）