两抓两促·一线新观察｜地下车库“失联”成历史：淄博通发办“满格行动”记

“以前进地下车库，电话断线、微信转圈，有一次孩子生病我开车回家，媳妇打不通电话，急得直哭。”4月21日，家住淄博华润橡树湾的王先生谈及曾经的通信“盲区”困扰，依旧记忆犹新。如今，他驶入小区地下车库，手机信号全程满格，视频通话清晰流畅，曾经的“失联”烦恼彻底成为历史。

这一暖心变化，源自淄博市信息通信发展办公室牵头开展的 “信号升格 满格畅连” 专项行动，以小切口解决大民生，用通信信号点亮城市民生温度。

小切口破解大民生：打通信号 “盲区” 堵点

高层建筑电梯、地下停车库，长期是移动通信信号的 “盲区重灾区”。混凝土墙体阻隔、建筑结构复杂，导致信号大幅衰减；新能源汽车普及后，地下车库信号不稳还会影响充电桩 APP 使用，紧急情况下无法拨打求救电话，潜藏安全隐患。

2025 年，淄博通发办将破解这一民生痛点作为 “民生温度” 核心抓手，牵头组织移动、联通、电信、广电四家运营商，对全市高层建筑及地下车库信号覆盖情况开展全面摸排、逐栋检测。

摸排初期，问题台账密密麻麻：部分老旧小区未预留通信管线，施工条件极差；物业协调、群众顾虑等难题交织，成为信号覆盖的 “拦路虎”。面对重重困难，淄博通发办以 “钉钉子” 精神，开启一场靶向攻坚的技术会战。

靶向攻坚破难题：精准施策 + 暖心服务

针对不同建筑结构、信号遮挡特点，淄博通发办摒弃 “一刀切” 模式，因地制宜制定解决方案，灵活运用宏站补盲、微站覆盖、分布式天线系统等技术，为信号盲区 “精准开方”。

施工协调难，就联动住建、街道、物业协会建立协同机制，逐小区沟通 “破冰”；群众担心辐射影响，就携带检测设备现场实测，用数据消除误解；为不影响居民日常停车，施工团队主动将作业时间调整至夜间 10 点以后，逐点位调试、逐区域优化，确保信号无缝衔接。

加班加点、昼夜奋战，成为通发办工作人员与施工队伍的工作常态。在大家的坚守下，一个个通信盲区被打通，一处处信号短板被补齐。

从 “有信号” 到 “满格畅连”：民生实效看得见

实打实的行动，换来看得见、摸得着的成效。截至 2025 年 12 月底，全市1152 个重点场所实现 5G 深度覆盖，988 个住宅小区的地下停车场、电梯完成通信信号 “升格清盲”。

在高青县御景蓝郡小区，记者实地测试：地下车库B2层手机信号依旧满格，网络下载速率稳定，居民刷短视频、开视频会议全程流畅。“现在在车库里干啥都方便，再也不用担心没信号了！” 小区居民李女士连连点赞。

民生诉求响应也同步提速。2025 年，12345 热线受理的线杆整治、信号覆盖等通信类民生诉求 76 件，平均办结时限压缩至 24 小时内，群众满意度达98.7%。正如工作人员所言：“群众满意，才是真正的‘满格’。”

双抓双促显担当：通信赋能安全与效能

“地下车库信号覆盖，看似小事，却是检验抓作风、促效能的试金石” 淄博通发办将 “满格畅连” 行动纳入年度重点督办事项，建立“周调度、月通报”机制，对进展滞后的运营商及时约谈，以严实作风推动工作落地。

除了向内提升服务效能，淄博通发办还向外守护百姓安全，创新推出自然灾害预警靶向发布机制：与淄博市气象局合作，将淄博全域划分为 30 个网格，按区域气象风险等级精准推送预警短信。2025 年汛期，该机制成功触达 200 余万用户，淄博也成为山东省首个实现险情等级、区域位置靶向预警的城市。

抓时机，抢在灾害前守护安全；抓作风，沉到基层破解难题，这正是 “双抓双促” 在通信领域的生动实践。

目前，淄博通发办已启动信号覆盖 “回头看”，持续优化已覆盖区域网络质量，加快推进剩余点位建设。按照规划，到 2029年，力争实现全市高层建筑电梯、地下停车库移动通信网络 “满格畅连” 全覆盖，让优质通信服务惠及每一位市民。

（大众新闻·鲁中晨报记者 马斌 通讯员 孙晓州 张晨）