广发银行莱芜支行前往银座商城开展金融消费者教育活动

为深入落实《广发银行济南分行2026年金融消费者教育工作方案》工作要求，聚焦普惠金融宣传、特定群体金融教育及4·15全民国家安全教育日主题，广发银行莱芜支行于2026年4月组织开展了系列金融知识宣传活动，重点走进中国人寿莱芜分公司与银座商城，精准触达企业员工、商圈消费者等群体，推动金融知识普及与风险防范意识提升。             

活动前，支行成立专项宣传小组，提前对接中国人寿莱芜分公司与银座商城，结合企业员工日常金融场景、商圈消费者高频金融需求，定制差异化宣传方案，准备反诈、个人信息保护、理性消费、普惠金融政策等宣传折页与物料，确保宣传内容贴合受众需求、通俗易懂。

中国人寿莱芜分公司作为金融行业企业，员工日常接触金融业务场景多，对金融知识与风险防范有较高需求。支行宣传团队结合企业员工特点，开展了“定制化”金融知识宣讲活动：

主题宣讲，聚焦重点需求：针对企业员工普遍关注的电信网络诈骗、个人征信维护、工资理财规划、个人信贷风险等热点问题，通过案例解析、互动问答的形式，拆解“冒充客服退款”“虚假理财投资”等高发骗局套路，讲解个人信息保护、合法金融维权渠道等知识，引导员工树立理性消费、科学理财的金融观念。

一对一答疑，解决实际问题：现场设置咨询台，为员工解答个人贷款办理、信用卡使用、账户安全管理等疑问，发放金融消保、反诈提示手册等宣传资料，累计服务企业员工百余人次，发放宣传材料200余份。

结合普惠金融，传递政策红利：向企业员工普及普惠金融政策，讲解个人消费贷、普惠型保险相关金融知识，帮助员工了解合规金融产品，远离非法金融活动。

商城人流量大、消费者群体多元，涵盖不同年龄、职业的社会公众，是金融知识普及的重要场景。支行宣传团队在商城内开展了形式多样的宣传活动：

线下阵地宣传，扩大覆盖范围：工作人员向员工发放防范电信诈骗、识别非法集资、金融消费者八项基本权利等宣传折页，用通俗易懂的语言讲解常见金融骗局与维权方法。

针对不同群体，开展精准宣传：对商圈内的个体商户，重点讲解账户资金安全、反洗钱合规操作、支付结算风险防范等知识；对年轻消费者，普及理性消费、信用卡合理使用、征信维护等内容；对老年消费者，重点拆解“养老诈骗”“虚假保健品投资”等骗局，传授反诈骗技巧，守护老年群体“钱袋子”。

结合4·15主题，强化金融安全意识：围绕全民国家安全教育日，向消费者普及金融领域国家安全知识，讲解非法金融活动对个人与社会的危害，引导公众自觉抵制非法金融行为，维护金融安全与稳定。

（通讯员  刘云）