小小糖果暖人心 公交服务显真情

大众网记者 刘姿岑 青岛报道

4月23日，青岛215路公交驾驶员代凤芹像往常一样，驾驶着公交车平稳行驶在运营线路上。当车辆行至海岸阳光车站，完成上下客、准备正常出站时，一个暖心的小插曲悄然上演，让平凡的早高峰变得格外温情。

早晨7点05分，代凤芹行驶至海岸阳光准备出站时，她透过车窗留意到，在车辆前方数十米远的位置，一位乘客正一边奋力小跑，一边不停地挥手示意，考虑到早高峰上下班时间，错过这班车可能会给乘客带来不便，代凤芹立即平稳停车，耐心等候。乘客气喘吁吁上车后，连声向她道谢，代凤芹微笑示意，提醒乘客坐稳扶好，随后继续安全运营。

当车辆行至孟庄路北站，这位乘客准备下车时，特意从包中取出一把糖果，快步走到驾驶室递到代凤芹手中，真诚地说：“师傅，一点小心意请务必收下。离那么远你还等着我，真是太感谢了，服务太好了！”

代凤芹连忙推辞，表示耐心等候乘客是驾驶员应尽的职责。但乘客十分坚持，反复表达自己的感激之情，盛情难却之下，代凤芹最终收下了这份饱含心意的糖果。

一次寻常的停车等候，一把普通的糖果，在清晨的车厢里汇成一股暖流。代凤芹用细心观察、贴心服务，为匆忙赶路的乘客送去温暖；乘客用一颗感恩之心，回馈公交驾驶员的责任与善意。小小车厢虽小，却承载着人与人之间的理解与尊重；平凡岗位虽普通，却彰显着公交人“乘客至上、服务为民”的初心。

在城市公共交通一线，正是无数这样默默付出、暖心待人的驾驶员，用点滴行动擦亮城市文明窗口，让每一趟出行更有温度，让文明与关爱在车厢里持续传递。