单县人社局高效办结养老保险跨省转移获群众点赞

大众网记者 张宁 单县报道

4月23日，一面印有“热情服务暖人心 尽职尽责为人民”的锦旗被送到单县人社局政务服务大厅，前来送锦旗的女士满怀感激，将锦旗郑重赠予窗口工作人员曹威，以此感谢他热心帮助其哥哥李先生顺利完成养老保险跨省转移手续，彻底解决了困扰已久的退休办理难题。

据了解，李先生是单县原茶糖烟酒公司退休职工，因临近退休，需将在单县缴纳的养老保险关系转移至拟退休地浙江宁波，才能顺利办理退休手续、依法享受养老待遇。由于李先生参保年限较早、社保缴费时间跨度大，加之早年人事档案、缴费凭证等资料年代久远，缴费情况相对复杂，个人参保缴费信息梳理难度较大，按照养老保险跨省转移相关政策规定，需先核实完整缴费信息、出具个人缴费情况承诺书后，方可推进后续转移流程。

面对群众的急难愁盼，单县人社局窗口工作人员曹威主动靠前、担当作为，始终将群众切身利益放在工作首位。为精准核实李先生的参保信息，保障其合法养老权益不受影响，曹威多次往返单位档案室，逐页翻阅尘封多年的老旧人事档案，仔细核对每一笔社保缴费记录、逐一梳理参保年限信息，全力厘清复杂的缴费情况。同时，他耐心与李先生沟通对接，用通俗易懂的语言细致解读养老保险跨省转移政策要求、办理流程及注意事项，全程一对一指导李先生完善承诺书、补齐相关佐证材料，以专业的业务能力和耐心的服务态度，逐一破解办事过程中的堵点、难点问题。

在曹威的全力推进下，李先生的养老保险跨省转移手续得以高效办结，横亘在退休办理路上的难题迎刃而解。李先生对单县人社局工作人员严谨务实的工作作风、贴心周到的政务服务深感暖心，因自身不便到场，特意委托家人专程送来锦旗，这面锦旗不仅承载着群众最真挚的谢意，更是对单县人社局政务服务工作的充分肯定与高度认可。

此次暖心服务事例，充分展现了单县人社干部职工心系群众、服务为民的责任担当。下一步，单县人社局始终坚守“为民服务”的宗旨，持续聚焦群众办事过程中的急难愁盼问题，不断深化政务服务改革，优化办事流程，提升服务效能，创新服务方式，以更饱满的热情、更务实的作风、更专业的能力，用心用情办好每一件民生实事，全力打通服务群众“最后一公里”，让政务服务更有温度、更有力度、更有速度，切实守护好群众的民生福祉。