供水服务进社区，便民暖心零距离

4月23日，青岛胶州自来水有限公司组织工作人员走进上合示范区奥林春天小区，开展“供水服务进社区”主题便民宣传活动，把专业供水服务和用水科普知识送到居民家门口，以贴心、走心、用心的实际行动提升服务质效，拉近企业与用户距离，切实将便民利民举措落到实处。

活动现场，工作人员真诚接待前来咨询的居民，耐心细致解答水质水压、用水缴费、报装报修、过户更名、停水通知等居民关心关注的热点问题，对居民提出的用水疑惑逐一回应，能现场解决的现场解决。工作人员面对面讲解日常用水管护要点，普及科学用水和安全用水知识，认真倾听居民意见建议，全程服务周到、态度亲和，让居民在家门口就能享受到便捷高效的供水服务。此次活动还通过发放供水宣传手册、主题环保布袋等方式，向居民普及节水常识、居家节水小技巧、供水管网保护等内容，进一步增强居民节水护水意识。

下一步，公司将持续开展供水服务进社区、进校园、进企业、进农村、进家庭“五进”活动，不断优化服务流程、提升响应速度，以更实举措、更优服务保障群众用水需求，全力打造有温度、有速度、有力度的供水服务品牌。（半岛全媒体记者 刘静 通讯员 单亦双）