滨城区北镇街道社区卫生服务中心：优化服务暖人心 便民惠民护健康

大众网记者 卢志强 通讯员 时盈宵 滨州报道

为持续优化老年人体检服务体验，滨城区北镇街道社区卫生服务中心不断创新服务模式、提升服务温度，扎实开展老年人免费健康体检工作，同步推进医保政策宣传与健康科普服务，将健康保障与政策惠民落到实处。

医务人员提前半小时到岗，利用老年人等候时间开展“每日健康小课堂”，内容涵盖医保政策、健康科普、中心特色诊疗服务简介等，把“等待空当”变成“惠民课堂”，有效缓解老人等待焦虑，提升政策知晓率与医保覆盖面。同步发放宣传资料，提供健康咨询。

除此之外，该中心不断完善便民设施、优化服务流程，如卫生间放置厕纸、安装老年人防跌倒扶手、大厅设置免费饮水机、查体区域增设清晰导引指示牌、设有专人引导等，让老年群众就医更方便、更舒心。“来咱社区医院体检环境好、服务好，心里特别踏实，真是把我们老年人放在心上了！”86岁的秦大爷竖起拇指称赞道。

滨城区北镇街道社区卫生服务中心坚持“优服务、暖民心、护健康”工作理念，让老年人体检更顺畅、政策更易懂、健康有指导，持续提升服务效能与群众满意度，切实筑牢辖区老年人健康保障防线。