鲁医风采｜“他们信我，我不能让他们失望。”——记东营市河口区河口社区卫生服务中心主管护师杨玉美

编者按：为进一步弘扬卫生健康崇高职业精神，山东省卫生健康委联合大众新媒体大平台·健康山东云平台持续推出“鲁医风采”系列，介绍山东优秀医务工作者的先进典型事迹，广泛凝聚建设健康山东的力量，更好保障人民健康。

杨玉美，1990年5月生，东营市河口区河口社区卫生服务中心主管护师。10余年扎根基层，杨玉美用心守护居民健康，让“签而有约”成为居民心中最踏实的“医靠”。

扎根基层 她把居民放在心尖上

2013年，23岁的杨玉美从医学院毕业，来到渤海之滨的河口区，成了一名社区卫生服务中心的护士。“我去社区实习那会儿，一位老人拉着我的手说，‘闺女，你们要是能常来就好了’，那时候我就想，总得有人留下来。”这一留，就已是10余年。

杨玉美负责居民健康档案和家庭医生签约工作。档案建起来不难，难的是“活”起来。很多老人记不住自己有什么慢性病，也不懂签约有什么用。杨玉美就把辖区划成网格，带着团队分片包干，挨家挨户走。随访箱用坏了好几个，脚上也磨出了厚厚的茧子。独居的王大爷高血压多年，药常常忘了吃。杨玉美把他的药盒贴上红标签，标好周一到周日，每次上门就帮他分好药。“杨护士比我亲闺女来得还勤。”王大爷逢人便说。有一回上门，杨玉美发现王大爷脸色不对，一量血压高得吓人，她当即联系转诊，一路陪着做完检查。医生说，再晚半天，可能就是脑出血。像王大爷这样的重点签约对象，杨玉美带着团队“管”着上百个。有人问她辛不辛苦，她笑着说：“他们信我，我不能让他们失望。”

从一张药盒标签到一座智慧云平台

2023年，杨玉美被选拔兼任区卫生健康局基妇室负责人。从社区走到全区，她想的还是那些老人，档案还是那些档案，人还是那些人，能不能让信息替人多跑腿？她牵头搭建了全区统一的基本公卫信息管理平台，上线“智慧云家医”微信服务平台。居民动动手指，就能看到自己的健康档案、签约信息，还能在线问诊。有位在外地工作的年轻人留言说：“以前总担心爸妈吃药记不住，现在能在手机上看到他们血压稳了，我在外地也安心。”杨玉美说，这就是她做公卫的意义——不一定要治好多大的病，而是让更多人少得病、晚得病，尽可能不得大病。

把体检门槛降下来 把早筛早治送上门

干得越久，杨玉美越觉得，基层医生的本事，不在手术台上，而在人还没病倒的时候。她发现，很多老人一辈子没做过CT，等到咳嗽不止、气喘严重才来医院，一查已是晚期。她心疼，也着急。2024年，她牵头修订全区老年人查体方案，把免费体检年龄从65岁降到60岁，新增了尿酸、糖化血红蛋白、双肾B超、肺结节CT筛查和肿瘤标志物检测。有人劝她，项目太多经费不够。她说，办法总比困难多。她对接上级医院，引入AI阅片机器人系统开展肺结节筛查。1年多时间，2万多名老年人完成了查体，筛查出高风险人群604例，确诊93例，37人顺利做完手术，切除了肿瘤，保住了生命。其中一位老人术后康复出院，家人给杨玉美发来老人下地走路的小视频。她盯着屏幕看了很久，眼眶有些泛红，轻声说：“这就是我的成就感。”

有人叫她杨科长、杨专家，她总笑着摆手，说自己就是“小护士”。在她看来，医学再发达，有些事还是机器做不了的——比如握住老人的手听他说完一句话，比如记住谁家药快吃完了，比如在大爷头晕那天“刚好”敲开了他的门。“基层医生不用非得当英雄，能把老百姓的小事管好，就是顶天立地了。”她语气平静，眼神里却透着一股笃定。

（大众新闻记者 周欣怡 策划 李丽）