巨野农商银行：金融守护最美“夕阳红”

大众网记者 刘陶然 通讯员 刘文川 菏泽报道

在人口老龄化程度持续加深的背景下，作为扎根县域、服务地方的金融主力军，巨野农商银行深入贯彻落实关于积极应对人口老龄化的国家战略，聚焦养老产业金融、养老服务金融，持续加大信贷投放力度，创新金融产品服务，用金融“活水”精准滴灌养老产业，全力写好养老金融这篇“大文章”。

精准施策，为养老产业注入“强心剂”

走进巨野县国麟健康养老有限公司，宽敞明亮的居住环境、温馨周到的护理服务、老人们脸上洋溢的笑容，无不展现出这家专业养老机构的温馨与专业。然而就在一年前，企业负责人还在为资金周转问题愁眉不展。

“当时我们计划对院区进行适老化改造升级，引进一批智能护理设备，同时扩大床位规模，但前期投入大、回报周期长，资金压力陡然增加，真把我们难住了。”回忆起当时的困境，负责人依然记忆犹新。

就在企业一筹莫展之际，巨野农商银行客户经理在“四张清单”走访对接中了解到企业的资金需求。经过深入调研，该行迅速开辟“绿色通道”，按照“特事特办、急事急办”原则，量身定制金融服务方案，仅用5个工作日就完成了150万元的调查、审批及发放全流程，并给予利率优惠，每年为企业节省利息支出近3万元。

“这笔钱真是及时雨！我们不仅更新了护理床、智能呼叫系统，还对康复活动区进行了全面升级。现在入住老人从原来的80多人增加到120多人，入住率提高了，服务品质上去了，家属满意度也越来越高。”负责人激动地说。这笔贷款的有力支持，让国麟健康养老公司实现了从“基础养老”到“品质养老”的华丽转身。

创新产品，打造养老服务“暖心贷”

针对养老产业投入大、回本慢、抵押物不足等现实难题，巨野农商银行主动作为，构建起覆盖养老机构建设、运营周转、设备升级、适老化改造等全生命周期的产品体系。

同时，该行积极与县民政局、人社局、妇联等部门建立常态化对接机制，动态获取养老机构及涉老企业名单，开展“网格化、地毯式”走访，一户一策制定金融服务方案。截至目前，巨野农商银行累计发放养老产业相关贷款3200余万元，支持养老机构、康复医疗、老年用品等市场主体20余家，带动就业300余人。

优化服务，传递农商银行“敬老情”

金融有温度，服务无止境。在加大对养老产业信贷支持的同时，巨野农商银行不忘深耕传统阵地，不断提升老年客户群体金融服务便利化水平。

在网点服务方面，该行持续推动营业网点“适老化”改造，配备老花镜、放大镜、轮椅、急救箱等便民设施，设置“老年人服务专窗”，对行动不便的老人提供“一对一”全程引导服务。针对行动不便的老年客户，该行还组建“移动金融服务队”，利用移动终端设备开展上门服务，让老年人“足不出户”就能办理社保卡激活、密码重置、挂失补卡等业务。

多元融合，绘就养老金融“新画卷”

面对银发经济带来的广阔蓝海，巨野农商银行并未止步于单纯的信贷支持。该行积极探索“金融+养老”融合发展新模式，加强与卫健、民政、医保等部门合作，主动对接辖内居民养老保险、医疗保险代收代缴服务，让数据多跑路、群众少跑腿。

同时，该行以党建共建为纽带，与辖内养老机构、日间照料中心、老年大学等建立共建关系，定期组织开展“农商爱心行”“粽香传情”等志愿服务活动，将金融关怀延伸至老年人的精神文化层面，用实际行动诠释“百姓银行”的责任与担当。