从一次调解到一场整治，济南历下警方破局租房陷阱

“这就是你故意设的圈套，赶紧把钱退给我！”

“合同白纸黑字写得清楚，是你自己没看，少在这儿无理取闹！”

四月的济南，春风如缕。然而，茂岭山派出所的调解室内，气氛却剑拔弩张。

年轻的租客小李，气得满脸通红，手指着对面的房产中介负责人刘老板，大声斥责。刘老板也毫不退让，激烈的争吵声在调解室内回荡。

民警王全立即劝停：“都先冷静冷静！吵解决不了任何问题，有话好好说。”剑拔弩张的双方暂时住了口，但仍各自气鼓鼓地扭过头去。

王全先走到小李身边，递上一杯水，轻声安抚道：“别着急，慢慢说，到底怎么回事？”

小李深吸一口气，开始讲述自己的遭遇。

小李正准备实习，为了租到合适的房子，已经奔波了好些日子。眼看实习的日子越来越近，自己却还没有落脚的地方，便在几家中介公司留下信息，把希望寄托于专业人士。

几天前，刘老板发给小李几张照片，照片上的房子宽敞明亮，价格也在他的预算之内。联系刘老板后，刘老板热情地带着他去看房。

“那房子根本不是照片上的样子，又脏又乱。他说房子是上一个租客搞乱的，让我不用担心，他来收拾。”小李越说越气，“但我觉得房子位置不错，他又一直催，还说其他租客也在考虑，就交了1000元意向金锁定房子。”

可过几天小李再来时，只有表面的垃圾被清走了，其他丝毫未动，而且还发现天花板漏水、地板翘起等问题。小李觉得这与刘老板当初描述的相差甚远，便要求退还意向金。刘老板却指着合同上一条极不显眼的小字条款：三天内意向金自动转为定金，不予退还。

王全听完小李的讲述，心中已有判断。这是今天他接到的第3起类似警情。王全转向刘老板，问道：“刘老板，小李说的这些情况是否属实？”

“合同是双方自愿签订的，他自己不仔细看条款，怎么能怪我？”刘老板不服气，“我为了给他找房子，前前后后跑了两天，我的时间不是成本吗？”

王全多次劝解，双方却各执一词，丝毫不让。

“合同白纸黑字就在这，他要是不愿意就让他去法院告我。警官你也不用调解了，这事儿就不归你们警察管。”

王全直视着刘老板的眼睛，表情严肃：“刘老板，有些民事纠纷从职责范围来讲，的确不需要我们介入。但已经有多位租客报警反映过类似的问题，我们有理由怀疑这种行为属于利用合同骗取意向金，这可是违法行为。虽然这些不是你一家做的，但你觉得你能置身事外吗？”

“我没骗他，是他自己不看合同。”听到“违法”，刘老板依然嘴硬，但眼神中满是慌张，语气也软了下来。

王全放缓语气：“刘老板，我明白你搞个这种合同，是不想白白付出劳动，可很多和小李似的租客，还没赚到钱，省吃俭用想先找个落脚的地方，你忍心扣他们这么多钱吗？”

“你说得太对了，警官。我也是踏踏实实做生意的，也不是靠收意向金赚钱，但我的时间就是成本，要是人人都像他似的，我直接喝西北风去吧。”刘老板态度逐渐平和下来。

随后，王全又对小李说：“小李，刘老板的做法确实不对。但咱们客观地看，他找房子、带看房子也花了时间和精力，咱们看看能不能协商出一个方案，既保障你的权益，也适当考虑他的付出，这样尽快解决问题，你也能早点安心找房。”

在王全苦口婆心的调解下，经过近三个小时的反复沟通，双方终于达成和解。刘老板同意退还小李1000元，小李也愿意支付200元作为刘老板的带看费用。

事情解决后，王全深知此类问题可能并非个例。他整理近期类似的警情，发现涉事中介公司均为个人经营。王全联合街道办事处、住建、市场监管等部门，对辖区内所有个人经营房产中介公司展开全面清查，并组织召开房产中介行业规范会议。

会上，王全着重强调规范合同文本、明确告知义务的重要性，警示各中介公司务必遵守法律法规，切勿触碰法律红线。同时，茂岭山派出所还通过社区讲座、线上宣传等多种方式，向广大市民普及租房注意事项和维权知识，增强大家的防范意识。

民警的职责有范围，但为民服务的热忱没有边界。一句“有困难找警察”，早已深深烙印在群众心间，民警更是以坚定的行动，稳稳接住群众沉甸甸的期盼。

这场跨部门整治行动，倒逼中介行业合规经营，也切实为租客权益保驾护航。在细碎繁杂的基层工作里，王全等基层民警以温柔坚毅的初心，守护辖区烟火安稳。

大众新闻·齐鲁壹点记者 尉伟 通讯员 赵亚辉 杜菁菁