菏泽农商银行：零钱清点展服务初心，反诈宣传显守护担当

一位经常和零钱打交道的商户，一直选择菏泽农商银行办理业务，该行工作人员的耐心与细致，让他真切感受到了金融服务的温暖。

近日，这位商户带着满满一袋一元纸币零钱前来兑换，不少纸币因长期流通而褶皱、破损。原本他以为业务办理会耗费大量时间，甚至担心工作人员会不耐烦，但身着工装的工作人员毫不犹豫地接过零钱，开始小心翼翼地分类摆放。工作人员指尖灵活地在零钱间穿梭，一张张抚平褶皱、一枚枚归类整理，专注于清点工作。遇到粘连的纸币，便耐心分开；碰到磨损严重的残币，也仔细辨别真伪、核对面额，全程毫无怨言。

在清点间隙，工作人员拿出柜台上的反诈宣传册，结合实际案例向商户进行反诈宣传：“大叔，您以后可得多留个心眼。上个月我们这儿有个大爷，差点被骗子骗了，骗子说他的零钱里有‘错版币’，能卖几十万，让他先交手续费，幸好来我们这儿咨询，被我们拦了下来。要是有人跟您说能‘高价兑换’零钱，或者让您把钱转到‘安全账户’，那肯定是骗人的。”工作人员还指着营业厅墙上的反诈海报，详细讲解骗子的常见套路，并对商户平时接到的陌生电话、收到的中奖短信进行了分析。

等所有零钱清点完毕并一分不差地存进卡里时，天色已黑，营业厅亮起暖黄的灯光。商户看着工作人员忙碌的身影，感受到他们在基层岗位上的默默付出。工作人员不仅帮他解决了零钱兑换的麻烦，还将安全知识送到他心坎里，守护着他的钱袋子。

该行工作人员对待客户实在、靠谱，清点零钱不嫌烦，反诈宣传不嫌多，用真心服务每一位客户，将服务做到实处，传递着该行的暖心力量，让平凡的岗位发挥出重要作用。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 胡志辉