无棣县信阳市场监管所以创新举措赋能市场治理提质增效

大众网记者 刘蕊 通讯员 韩丹丹 张宏涛 滨州报道

市场监管连着民生、关乎发展，基层监管更是打通服务群众、规范市场的“最后一公里”。近年来，无棣县信阳市场监管所以群众需求为导向，立足辖区实际，打破传统监管模式桎梏，在监管方式、服务举措、共治模式上持续创新，将“严管”与“厚爱”深度融合，走出了一条精准、高效、温情的基层市场监管新路径，用创新实践守护市场秩序、护航民生安全、激发市场活力，获得辖区群众和经营主体的广泛赞誉。

创新“数字+监管”模式，筑牢精准防控防线

面对辖区市场主体数量多、监管领域广、防控难度大的实际，信阳市场监管所依托“数字+”市场监管经验，推动监管模式从“被动应对”向“主动预警”转变，构建起全方位、智能化的监管体系。在日常监管中，该所将“双随机、一公开”与食品药品、特种设备、重点工业产品等重点领域监管深度融合，实现线上监测与线下核查有机结合，大幅提升监管效率。同时，推广“互联网+明厨亮灶”智慧监管手段，推动学校食堂纳入智慧监管范围，让监管更精准、更高效。截至目前，该所辖区已有5家学校食堂实现“明厨亮灶”智能化监管，有效防范了食品安全风险。

创新“协同+精准”监管，减轻企业发展负担

为破解传统监管中“多头检查、重复执法”的难题，信阳市场监管所借鉴“鲁执法”平台，积极推动“进一次门、查多项事”的联合监管模式，整合市场监管、税务、农业农村等多部门监管资源，制定联合抽查清单，明确抽查事项、流程和标准，实现监管资源共享、执法协同联动。

针对不同信用等级的市场主体，该所实行差异化监管策略。对信用良好、合规经营的企业，推行“无事不扰”，减少检查频次，为企业营造宽松的经营环境；对高风险、失信企业，加大抽查力度，强化信用约束，形成“守信激励、失信惩戒”的良好氛围。同时，梳理轻微违法行为不予处罚及减轻处罚清单，推行“小过快处”模式，实现案件快办快结、过罚相当，既守住监管底线，又避免过度执法扰企，切实为市场主体减负纾困。据悉，该所已开展跨部门联合抽查4次，检查企业28户，有效减少了对企业正常经营的干扰，获得辖区企业一致好评。

创新“服务+共治”模式，厚植民生幸福底色

信阳市场监管所坚持“监管为民、服务便民”理念，将创新服务举措融入日常工作，让监管更有温度、服务更接地气。在消费维权领域，该所联合计量所创新推出“手机变砝码”便民举措，工作人员为群众手机称重并贴标，方便群众在消费中快速检验电子秤准确性，同时通过发放宣传页、现场讲解等方式，普及计量知识和维权技巧，增强群众自我保护能力。在投诉处置上，构建“接诉即办、快结快办”机制，依托12315投诉举报平台，确保群众诉求第一时间响应、及时办结，切实守护消费者合法权益。

在安全监管领域，该所以“多元共治”为抓手，推动形成“部门监管、企业自律、社会监督”的良好格局。针对电梯安全、电动自行车安全等民生重点领域，建立分类台账，实施动态管理，联合相关部门开展专项整治，打造2家电动自行车规范经营示范店，以点带面提升行业规范水平。同时，常态化开展安全宣传活动，通过线上宣法、线下宣讲等多种形式，普及安全知识，引导经营主体落实主体责任，引导群众参与监督，形成共治合力。

创新无止境，实干显担当。下一步，信阳市场监管所将继续立足职能，持续深化监管创新，不断完善“严管厚爱”工作机制，既要以创新举措提升监管效能，守住市场安全底线，也要以温情服务优化营商环境，激发市场发展活力，用实干与担当为无棣县经济社会高质量发展保驾护航，为群众营造更安全、更放心、更便捷的市场环境。