倾听民声解民忧，中都街道牛村社区督促物业补洞除隐患

近日，有居民向牛村社区反映，小区南边停车场有几个坑洞，不仅影响小区环境美观，还存在安全隐患：不仅容易积水滋生蚊虫，更可能成为居民出行的“陷阱”，对居民尤其是老人、孩子的出行安全造成威胁。

接到居民诉求后，社区工作人员第一时间赶到现场核实情况，对破损的地方进行排查登记，详细记录坑洞位置、大小等信息。随后，社区立即约谈小区物业负责人，明确整改要求与完成时限，督促物业制定详细整改方案，安排专人、专款推进维修工作。

整改过程中，社区工作人员全程跟进监督，确保维修质量达标、施工规范有序。物业工作人员对坑洞进行了彻底清理、填补加固，并重新硬化坑洞周围，不仅彻底消除了安全隐患，也让小区环境焕然一新。整改完成后，社区工作人员再次上门回访，向反映问题的居民反馈整改结果，居民对社区高效的办事效率和贴心服务表示满意。

大众新闻·齐鲁壹点 汪泷 通讯员 邓新梅