中都街道东晓楼社区智慧助老“零距离”，养老认证“零跑腿”

为切实解决老年人运用智能技术困难，保障老年群体按时完成养老保险待遇资格认证，近日，汶上县中都街道东晓楼社区开展“智慧助老・暖心认证”专项服务，社区工作人员、网格员化身“帮办员”，为辖区老年人提供“一对一、手把手”的养老认证上门服务，用贴心服务守护老年群体幸福晚年。

活动现场，社区工作人员针对老年人不会操作智能手机、行动不便等实际问题，耐心细致地为老人讲解养老保险资格认证的操作流程，手把手指导老人完成人脸识别、信息核对等步骤。对于行动不便、无法到现场的老人，社区工作人员主动上门服务，深入居民家中，全程协助老人完成认证，确保不漏一户、不落一人。同时，工作人员还向老人普及养老诈骗防范知识，讲解智能设备使用技巧，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，更好地融入智慧生活。

“年纪大了眼神不好，手机操作也不熟练，社区工作人员上门帮我完成认证，真是太贴心了！”辖区老人王阿姨说道。此次专项服务，不仅高效完成了养老认证工作，更拉近了社区与居民的距离，让老年人感受到社区的温暖与关怀。

大众新闻·齐鲁壹点 汪泷 通讯员 王冉冉