山东秦滨高速公路建设有限公司|坚守保畅一线 暖心服务同行

“五一”小长假是春节后首个全民出行高峰，群众跨区域出游、探亲访友、自驾休闲需求集中释放，高速公路路网迎来车流、人流双重高峰，通行保障与服务管理压力显著攀升。为落实全省高速公路出行服务保障要求，为司乘打造安全、便捷、舒心的通行环境，山东秦滨高速公路建设有限公司（以下简称“山东秦滨高速”）提前谋划、周密部署，从车流精准研判、保通保畅攻坚、暖心便民服务三大维度统筹发力，以扎实举措守护道路通行秩序，用坚守与服务为群众出行保驾护航，彰显山东秦滨高速运营管理单位的责任与温度。

2026年“五一”假期叠加小型客车免费通行政策，且春假与劳动节假期衔接，群众出行意愿更强、出行半径更广，高速通行保障面临更高标准。作为山东重要高速运营管理主体之一，山东秦滨高速将假期保通保畅与便民服务作为核心工作，提前制定专项保障方案，细化工作举措、压实岗位责任，统筹推进车流预判、联勤联动、应急处置、服务提升等各项工作。山东秦滨高速总经理周晓阳表示：“今年五一假期我们提前做足准备，就是要让每一位途经的司乘都能走得安全、走得顺畅、走得舒心。”

科学研判精准施策，筑牢车流管控“先手棋”

保障假期出行，精准研判是前提。面对2026年“五一”特殊出行形势，山东秦滨高速依托历年通行数据、免费政策及春假叠加特征，开展全方位车流分析，为保畅工作提供科学依据，同时为司乘提供精准出行指引，从源头缓解通行压力。

结合往年数据与路网运行规律，山东秦滨高速预判所辖路段车流呈现节前提前出行、节后集中返程的特征，假期日均车流量约3.2万辆，峰值流量可达3.5万辆，通行车流以小型客车自驾出行为主。山东秦滨高速周晓阳介绍：“整体来看，所辖路段通行秩序平稳可控，通过科学管控与高效疏导，基本不会出现长时间、大范围拥堵情况。”

为帮助司乘避开出行高峰与易拥堵路段，山东秦滨高速结合车流预判，发布针对性出行提示：提醒广大司乘出行前提前规划行驶路线，通过官方渠道查询实时路况，合理避开假期首尾日间高峰及热门路段，错峰出行、提升通行效率；出发前全面检查车辆制动、轮胎、油量、电量等关键部件，杜绝车辆带病上路，行车途中严格遵守限速要求与高速通行规则。不疲劳驾驶、不占用应急车道，若在高速路段遭遇交通事故或车辆故障，需按规范快速设置安全警示标识，车上人员立即撤离至护栏外安全地带，并第一时间报警求助，严防次生事故发生。

科学的车流研判与实用的出行指引，让司乘出行更有方向、更有底气。山东秦滨高速将保障工作做在前面、落在细处，有效缓解高峰时段路网压力，为假期畅行筑牢第一道防线。

多维联动硬核护航，织密道路保畅“安全网”

道路畅通是假期出行保障的核心目标。为有效应对大流量通行考验，山东秦滨高速聚焦人员部署、设备检修、联勤联动、应急处置四大关键环节，构建全方位、立体化保畅体系，以硬核举措筑牢道路通行安全防线，确保路网高效运转。

山东秦滨高速持续深化与高速交警、交通执法等管理部门的协作机制，完善信息互通、资源共享、协同处置工作流程，充分发挥“一路三方”联勤联动优势，依托联勤指挥中心实现统筹调度、高效指挥，构建起统一指挥、分工协作、快速响应的路面管控格局。假期期间，各单位密切配合、同向发力，针对拥堵疏导、事故处置、隐患排查等工作协同推进，凝聚起保通保畅的强大合力。

山东秦滨高速严格落实错时巡查制度，根据车流变化动态调整巡查力量，大幅加大路面巡逻密度，实现重点路段、关键区域全覆盖巡查，精准排查路面坑槽、设施损坏、抛洒物等安全隐患，做到早发现、早处置、早消除。针对下半夜服务区、停车区易出现拥堵的问题，山东秦滨高速专项增加夜间巡查频次，强化现场秩序管控，及时疏导车流、规范停车，保障夜间通行安全有序。

在应急处置方面，山东秦滨高速健全突发事件快速响应机制，优化应急处置流程，确保信息报送及时、指令传达精准、现场处置高效。公司细化各岗位应急职责，层层压实安全保畅责任，建立上下联动、整体作战的工作模式，针对交通事故、车辆故障、设施故障等突发情况，做到快速到场、快速处置、快速恢复通行，最大限度减少对路网通行的影响。

为提升应急保通能力，山东秦滨高速提前部署应急救援力量，加密驻守点位、增配专业人员与救援设备，缩短应急处置半径。督促养护单位全面暂停涉路施工作业，最大限度释放道路通行空间。同时督导服务区强化服务保障能力，从严规范停车秩序，优化服务流程，提升高峰时段车辆承载能力，全方位保障道路通行效率。

从联勤联动的高效协同，到路面巡查的精准管控；从应急处置的快速响应，到要素保障的全面到位，山东秦滨高速以严标准、硬举措、实作风，织密织牢道路保畅安全网，全力保障所辖路段假期通行安全、高效、有序。

暖心服务细节赋能，传递秦滨出行“暖温度”

保障出行不仅要保畅通，更要暖人心。2026年“五一”假期，山东秦滨高速立足司乘实际需求，在收费站、服务区推出一系列便民保障举措，针对性满足特殊群体、新能源车主出行需求，同时发布实用自驾建议，用有温度、有细节的服务，让司乘出行更舒心、更安心。

在收费站与服务区保障方面，山东秦滨高速聚焦保通保畅与便民服务双提升。保通保畅上，开通小客车免费专用通道，通过抖音、电子情报板、广播等渠道实时发布路况信息，对拥堵路段快速分流、交通事故快速处置，减少车辆滞留时间。暖心服务上，设置便民服务台，免费提供热水、应急药品、手机充电、简易维修工具、路线咨询等服务，全面开放母婴室、无障碍设施，满足司乘多元化需求。秩序管控上，实行客货车辆分区停放，加密服务区保洁频次，严格保障食品安全与停车安全，营造整洁、安全、有序的休憩环境。

针对特殊群体与新能源车主的个性化出行需求，山东秦滨高速量身定制了专属保障方案。“我们为老人、儿童、残障人士等特殊群体提供无障碍通道、专人帮扶、优先服务，全程提供引导、应急救助等暖心帮助，让特殊群体出行无忧。”山东秦滨高速服务区鲍惠强介绍。对于新能源车主，假期专项启动红黄蓝应急保障机制，在关键充电区域设置专人值守管理，做好充电引导。当单桩排队车辆超过五辆时，立即协调短时补电服务，通过开放地下通道引导车辆至对向服务区充电，优化充电桩调度与充电车辆分流，大幅提升充电通行效率，有效避免因补电不及时造成服务区拥堵，切实解决新能源车主出行痛点。

结合山东秦滨高速运营管理经验与假期出行特点，山东秦滨高速还为广大自驾出行司机整理了实用出行建议。提醒新能源自驾车主，车辆电量剩余30%左右及时补能，错峰充电，不长期占用充电桩。

从基础便民服务的全覆盖，到特殊群体需求的精准对接；从新能源车主的专属保障，到实用出行建议的贴心提醒，山东秦滨高速以细节见初心，以服务暖人心，让每一位途经司乘都能感受到高速运营管理的温度与诚意。

2026年“五一”假期，山东秦滨高速将以保通保畅为使命、以暖心服务为载体，组织全体人员坚守岗位、履职尽责，依靠科学研判车流、高效联勤联动、精准便民服务，全力保障所辖路段通行平稳有序、服务优质暖心，为广大司乘铺就安全、便捷、温馨的出行之路。山东秦滨高速将持续完善假期出行保障体系，不断优化路网运行管理、提升便民服务品质、强化应急处置能力，聚焦司乘出行需求创新服务举措，持续提升高速公路通行服务水平，为群众安全顺畅出行提供坚实保障，为山东省高速公路事业高质量发展贡献秦滨力量。