建设银行沂州支行：筑牢柜面防线 守护每一分信任

在银行柜面，每一笔取现业务背后都可能藏着看不见的风险。近期，建设银行沂州支行强化柜面取现反诈防线，从细节处为客户资金安全把关。
　　当客户办理大额取现，柜员会按规范主动询问资金用途：“请问您这笔钱是用于日常经营还是其他支出?”若发现客户言辞含糊、频繁接听陌生电话，或提及“安全账户”“转账验证”等关键词，工作人员会进一步耐心提醒诈骗常见手段，必要时联系网点负责人共同核实。
　　对于老年客户、新开户客户等重点群体，网点还配备反诈宣传手册，结合真实案例讲解“冒充公检法”“虚假投资”等骗局。从一句善意提醒到一次耐心核实，柜面服务不止于完成交易，更在合规框架内筑起一道“防骗墙”。
　　守住客户的钱袋子，是金融服务最基本的责任。共同提高反诈意识，才能让每笔取现都安心可靠。（通讯员 尹雅雯）